Optionen, Wartung und Fehlerbehebung für den Scanner
Xerox
®
DocuMate
®
4790
Benutzerhandbuch
9-198
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner über einen USB-Hub
angeschlossen haben, schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der Rückseite des Computers an.
Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu betreiben. Wenn Sie einen Hub einsetzen, muss
dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
• Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-Kabel mit einer Länge von mehr als 180 cm
kann die Verbindung mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-Kabellänge beträgt höchstens
180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners enthaltene USB-Kabel liegt in diesem Bereich.
• Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Bildbearbeitungsgeräte mit dem Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen Multifunktionsdrucker oder
einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere Quelle für Bilder ausgewählt. Vergewissern
Sie sich, dass Xerox DocuMate 4790 als Scanner ausgewählt wurde.
Problem: Die Qualität der gescannten Bilder ist schlecht. Wie soll ich vorgehen?
Eine schlechte Qualität der gescannten Bilder kann verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise ist die
ursprüngliche Vorlage von schlechter Qualität, das Vorlagenglas kann verunreinigt sein, oder eine Kalibrierung
muss ausgeführt werden.
• Wenn die Originalvorlage zerknittert, zerrissen, verschmutzt oder verschmiert ist, führen Sie den Scanvorgang
mit Kofax Virtual ReScan (VRS™) aus. VRS ist eine leistungsfähige Bildnachbearbeitungsanwendung, mit der
Sie diese Mängel während der Bildverarbeitung herausfiltern können. Die Qualität des endgültigen Bildes ist
gleichwertig mit der des Originals oder sogar besser.
• Reinigen Sie den Scanner. Während das Bild durch den Scanner gezogen wird, wird es auf dem Scannerglas
erfasst. Heben Sie die Entriegelung der Zugangsklappe unter dem Vorlagenfach an, um den Scanner zu
öffnen. Im Gehäuse des Scanners und unterhalb des Deckles befindet sich eine Glasscheibe. Wischen Sie
beide Scheiben mit einem weichen Tuch sauber. Ausführliche Anleitungen zum Reinigen dieses
Scannerbereichs erhalten Sie im Abschnitt Reinigen des Vorlagenglases und der Hintergrundplatten auf
Seite 193.
• Wenn die Bildqualität durch das Reinigen des Glases nicht verbessert wird, führen Sie eine Kalibrierung durch.
Hierdurch wird der Scanner neu kalibriert. Anweisungen hierzu finden Sie unter Kalibrierung auf Seite 187.
Problem: Beim Installieren von Kofax VRS wird der Fehler SVS001 ausgegeben. Wie soll ich vorgehen?
Die Meldung SVS001: The VRS installation does not install an ISIS driver for the scanner you selected. Please
install the ISIS driver packaged with your scanner. ist keine Fehlermeldung. Klicken Sie auf OK, um den
Installationsvorgang abzuschließen.
Durch diese Meldung werden Sie lediglich informiert, dass für die Software kein ISIS-Treiber installiert wird. Dies
ist das ordnungsgemäße Verhalten der Kofax VRS-Software. Der ISIS-Treiber für Ihren Scanner wurde installiert,
als Sie während der Installation des Scanner-Treibers eine der ISIS-Installationsoptionen ausgewählt haben.
Problem: Weshalb funktioniert mein Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows XP oder Windows
Vista eine Systemwiederherstellung durchgeführt habe?
Unter Umständen wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten beschädigt. Wir
empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren.
Anleitungen zur Installation finden Sie unter Deinstallieren des Scanners auf Seite 200.
