Bedienungsanleitung Xerox DocuMate 4790 (Seite 208 von 223) (Deutsch)

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Optionen, Wartung und Fehlerbehebung für den Scanner

Xerox

DocuMate

4790

Benutzerhandbuch

9-200

2. Führen Sie anschließend erneut die Funktion Ändern/Reparieren aus. Wenn Sie dazu aufgefordert werden,

legen Sie DVD in das DVD-ROM-Laufwerk und klicken Sie auf OK.

3. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Scanner an, wenn Sie hierzu aufgefordert werden.

4. Klicken Sie nach Beendigung des Installationsvorgangs im Fenster „Installation fertig stellen“ auf OK und

anschließend auf Schließen.

5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.

Problem: Nach der Installation von Internet Explorer 7 unter Windows XP funktioniert der OneTouch nicht

mehr. Wie kann ich das Problem lösen?

Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. Der OneTouch reagiert nicht mehr, wenn Internet Explorer 7

nach dem Scanner installiert wird. So können Sie das Problem lösen:

1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Programm „Hinzufügen/Entfernen“.

2. Markieren Sie den Eintrag „Windows Internet Explorer 7“ und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der

Option „Ändern/Entfernen“. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die Internet Explorer 7-

Software vollständig zu entfernen.

3. Markieren Sie den Eintrag „OneTouch“ und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Option „Ändern/

Entfernen“. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die OneTouch-Software vollständig zu

entfernen.

4. Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.

5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.

6. Installieren Sie Internet Explorer 7.

7. Installieren Sie Ihren Scanner-Treiber.

Problem: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des OneTouch zu scannen, erhalte ich die

Fehlermeldung, dass OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?

Unter Umständen verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt mit dem

Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorübergehende Deaktivierung oder Unterbrechung der automatischen

Schutzfunktion für die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-Vorgangs und der Speicherung

Ihrer Datei, sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Antiviren-

Software zu beenden.

Deinstallieren des Scanners

Den Scannertreiber und die einzelnen Module der Scannersoftware können Sie über die Windows-

Systemsteuerung von Ihrem Computer entfernen.

Während der Deinstallation der Treibersoftware muss das USB-Kabel des Scanners am Computer eingesteckt

bleiben. Entfernen Sie das USB-Kabel erst dann, wenn Sie in den nachfolgenden Anweisungen dazu aufgefordert

werden.

Öffnen Sie in der Windows-Systemsteuerung die Liste der installierten Programme.

• Windows XP: Doppelklicken Sie auf Software

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Xerox DocuMate 4790 Seite 208

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