Bedienungsanleitung Xerox WorkCentre 3325DNI (Seite 211 von 262) (Englisch)

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Troubleshooting

Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI

User Guide

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Note: Refer to the Linux User Guide supplied with your computer for further information on Linux

error messages.

Error message “Cannot open

port device file” displays when

printing a document.

• Avoid changing print job parameters (via LPR GUI, for example) while a

print job is in progress. Known versions of CUPS server break the print

job whenever print options are changed and then try to restart the job

from the beginning. Since Unified Linux Driver locks the port while

printing, the abrupt termination of the driver keeps the port locked and

unavailable for subsequent Print jobs. If this situation occurs, try to

release the port by selecting Release port in Port configuration

window.

The machine does not appear

on the scanners list.

• Ensure your machine is attached to your computer, connected properly

via the USB port, and is turned on.

• Ensure the scanner driver for your machine is installed on your system.

Open Unified Linux Driver configurator, switch to Scanners

configuration, then press Drivers. Make sure that a driver with a name

corresponding to your machine's name is listed in the window.

• Ensure the port is not busy. Since functional components of the

machine (printer and scanner) share the same I/O interface (port),

simultaneous access of different “consumer” applications to the same

port is possible. To avoid possible conflicts, only one of them at a time is

allowed to gain control over the machine. The other “consumer” will

encounter “device busy” response. This usually happens when starting a

scan procedure. An appropriate message box appears.

• To identify the source of the problem, open the Ports configuration and

select the port assigned to your scanner, port's symbol /dev/mfp0

corresponds to LP:0 designation displayed in the scanners’ options,

/dev/mfp1 relates to LP:1, and so on. USB ports start at /dev/mfp4, so

scanner on USB:0 relates to /dev/mfp4 respectively and so forth

sequentially. In the Selected port pane, you can see if the port is

occupied by another application. If this is the case, you should either

wait for completion of the current job or press the Release port button.

The machine does not scan. • Ensure a document is loaded into the machine, ensure your machine is

connected to the computer.

Condition Suggested Solutions

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Xerox WorkCentre 3325DNI Seite 211

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