Algemene zorg en problemen oplossen WorkCentre
®
5845/5855/5865/5875/5890
748 Handleiding voor de gebruiker
Uitschakelstoringen
Bij uitschakelstoringen werkt een deelsysteem, module of onderdeel niet meer naar behoren. Er zijn
drie groepen uitschakelstoringen.
• Eenvoudige storing: er is sprake van een eenvoudige storing wanneer een deelsysteem of
module niet meer naar behoren functioneert. Als bijvoorbeeld tijdens een nietopdracht een
storing wordt geconstateerd, werken andere toepassingen nog steeds, maar is de nieteenheid
niet beschikbaar.
• Uitvalstoring: er is sprake van een uitvalstoring wanneer een eenvoudige storing ertoe leidt
dat een belangrijk deelsysteem niet meer naar behoren werkt. Er treedt bijvoorbeeld een
storing op met de xerografische module, waardoor de afdruk- en kopieertoepassingen niet
meer werken.
• Fatale storing: er is sprake van een fatale storing wanneer er een onherstelbare storing
optreedt die het hele systeem betreft. Een stroomstoring kan bijvoorbeeld het hele apparaat
onbruikbaar maken.
Door gebruiker te verhelpen storingen
Een door de gebruiker te verhelpen storing is een storing die de gebruiker zelf kan oplossen. Er zijn
drie groepen storingen die door de gebruiker zijn te verhelpen:
• Eenvoudige storing: er is sprake van een eenvoudige storing wanneer een deelsysteem een
door de gebruiker te verhelpen storing heeft geconstateerd, bijvoorbeeld wanneer de nietjes in
een nieteenheid op zijn. De afdruk- en kopieertoepassingen werken nog steeds, maar de
nieteenheid niet meer.
• Uitvalstoring: er is sprake van een uitvalstoring wanneer een eenvoudige storing ertoe leidt
dat een belangrijk deelsysteem niet meer werkt. Wanneer het papier bijvoorbeeld is
vastgelopen, werken de afdruk- en kopieerfuncties niet meer totdat de papierstoring is
verholpen door de gebruiker.
• Reset-storing: een reset-storing kan worden verholpen door het apparaat uit en weer in te
schakelen.
Waarschuwingen
Waarschuwingen zijn informele berichten waardoor het apparaat gewoon blijft werken. Er zijn twee
groepen waarschuwingen:
• Waarschuwingsberichten: deze berichten zijn bedoeld ter informatie en hebben gewoonlijk
te maken met de vervanging van verbruiksartikelen. In de berichten wordt de gebruiker van het
apparaat gewaarschuwd dat er mogelijk een probleem kan ontstaan of dat er iets moet
worden ondernomen om een storing te voorkomen. Als de xerografische module bijvoorbeeld
bijna moet worden vervangen, geeft het apparaat een waarschuwingsbericht weer dat deze
module binnenkort moet worden vervangen. Op dat moment stelt het systeem een vooraf
gedefinieerde limiet in totdat een storing die door de gebruiker kan worden gewist wordt
weergegeven, waarin staat dat de reinigingsmodule moet worden vervangen.
• Opdrachtstoringsberichten: deze duiden op een storing met betrekking tot de opdracht,
bijvoorbeeld wanneer het vereiste papier niet beschikbaar is. Als een opdracht wordt tijdelijk
stop gezet vanwege een storing, moet de gebruiker iets doen om de fout te verhelpen of de
opdracht te verwijderen.
