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Chapter 20 Troubleshooting
NAS Series User’s Guide
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20.11 Networking
I want to control who can access my folder(s)/file(s).
If you are an administrator, you can configure a user’s access rights. Use the Shared Folders screens
(Section 7.5 on page 120) to do this.
•If you enabled Web Publishing for a folder, anyone on your network can play the media files in the
published shares. No user name and password or other form of security is used. The media server is
enabled by default with the video, photo, and music shares published.
One of the computers in my network cannot use the printer I connected to the NAS.
You must install the printer driver on each computer that will use the printer.
Check Section 20.4 on page 325 and check for related connectivity issues.
20.12 Some Features’ Screens Do Not Display
Many NAS features require a valid internal volume.
Features like the print server, download service, FTP and Windows/CIFS access will not work without a
valid internal volume. Make sure you have a volume on an internal disk and that the volume is in the
healthy state.
Install an internal disk if one is not installed yet or has failed. See the Quick Start Guide for how to install
an internal disk.
Create a new volume if you do not have one on the internal disk yet.
Make sure the volume on the installed internal disk is in a healthy state.
I cannot use some applications in the Web Configurator.
You can use the App Center screen (Chapter 13 on page 199) to install more applications from a web
location (specified in the firmware) to your NAS.
If you have installed the application and can see the application’s configuration screen but still
cannot use it, check that you have Enabled the application.
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