547371
109
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/126
Nächste Seite
109
Bijlage – Problemen oplossen
Problemen met aansluiten oplossen ‑ vervolg
Je krijgt de foutmelding ‘Fout 28: Activeren niet mogelijk.
Oorzaak Oplossing
Er zijn te veel tv‑ontvangers op het
abonnementsnummer aangemeld.
Neem contact op met onze klantenservice en geef deze foutcode door.
Je krijgt de foutmelding ’Fout 303: Geen verbinding met het modem’.
Oorzaak Oplossing
Er is iets mis met de bekabe‑
ling tussen de Experia Box en je
tv‑ontvanger.
Controleer de verbinding tussen je tv‑ontvanger en de Experia Box. Branden alle lamp‑
jes op de Experia Box? Zie ‘Apparatuur correct herstarten’.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Oorzaak Oplossing
Het kan soms even duren voordat
de software voor Interactieve TV
is opgestart. Na 1,5 à 2 minuten
zal het tv‑beeld op je scherm
verschijnen.
Wacht rustig af. Als de derde stip langer dan 10 minuten op geel blijft staan, zet je
tv‑ontvanger op stand‑by en vervolgens uit met de [POWER] knop achterop. Wacht
0 seconden en zet je tv‑ontvanger weer aan. Als bovenstaande niet werkt, doe dan
het volgende:
a) Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip je tv‑ontvanger blijft haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
b) Bel onze Klantenservice.
Ik krijg zwart/blauw/sneeuw beeld.
Oorzaak Oplossing
Mogelijk staat je televisie op het
verkeerde input kanaal.
Heb je de witte afstandsbediening al op je televisie afgesteld?
Gebruik dan
om je televisie op het juiste input kanaal te zetten.
Heb je de witte afstandsbediening niet afgesteld op je televisie? Pak dan de afstands‑
bediening van je televisie en stel nu het juiste input kanaal in (mogelijke namen zijn:
Input, Source, EXT of AV).
Tip: Zet voordat je de
tv‑ontvanger helemaal
uit zet, deze eerst
minimaal 0 seconden
in stand‑by.
109

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln
1

Forum

arris-2952---kpn-interactieve-tv

Suche zurücksetzen

  • Tv Empfänger startet nicht. Bildschirm zeigt welkom terug aber die IP Adresse wird nicht geholt Eingereicht am 3-1-2021 17:27

    Antworten Frage melden

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Arris 2952 - KPN Interactieve TV wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info