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Arris 2952 - KPN Interactieve TV Seite 111

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Bijlage – Problemen oplossen
Problemen met opnemen en afspelen oplossen*
Je dacht dat je een programma had opgenomen, maar je ziet het niet terug in de lijst met opnames.*
Oorzaken Oplossingen
Je hebt een profiel geselecteerd
dat dit kanaal niet weer geeft.
Selecteer het profiel ALLE Zenders (zie Stap 4.4).
De opname is automatisch gewist
toen het geheugen vol raakte.
Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen program‑
ma NIET automatisch verwijderd mag worden als het geheugen vol raakt (zie Stap 4.3).
Je kunt niet opnemen.*
Oorzaken Oplossingen
Het geheugen is vol. Wis opnames uit de lijst met opgenomen programma’s (zie Stap 4.3).
Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen programma
automatisch verwijderd mag worden als het geheugen vol dreigt te raken (zie Stap 4.3).
Er is een probleem met je
Experia Box.
Schakel de Experia Box uit en vervolgens na 10 seconden weer aan. Je doet dit met de
[Power]‑knop achterop de Experia Box.
Het Opnemen Pakket staat
niet aan.
Je kunt dit via MijnKPN controleren, ga naar kpn.com/mijnkpn.
Je kunt dit controleren via je tv‑ontvanger. Druk op
menu
, kies achtereenvolgens
Mijn Info, Mijn Pakketten.
Je kunt een opgenomen programma niet afspelen.*
Oorzaken Oplossingen
De opname is geblokkeerd met
een pincode in verband met
kinderslot.
Toets de pincode van je tv‑ontvanger in om het kinderslot te ontgrendelen
(zie Stap 4.4).
Tijdens de opname is een storing
opgetreden.
Hieraan kan niets worden gedaan. Het kan zijn dat dit programma ook in Programma
Gemist voorkomt dan kun je het alsnog bekijken (zie Stap 4.5).
* Deze functies zijn alleen beschikbaar met het Opnemen Pakket.
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  • Tv Empfänger startet nicht. Bildschirm zeigt welkom terug aber die IP Adresse wird nicht geholt Eingereicht am 3-1-2021 17:27

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