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Error Message Action
Cannot Detect Ink Replace the cartridge with a Brother Original ink cartridge. If the error
message remains, contact Brother customer service or your local
Brother dealer.
Data Remaining Press Stop/Exit. The machine will cancel the job and clear it from the
memory. Try to print again.
Disconnected Try to send or receive again.
If calls are stopped repeatedly and you are using a VoIP (Voice over
IP) system, try changing the Compatibility to Basic (for VoIP).
See Related Information: Telephone Line Interference/VoIP at the end
of this section.
Document Jam The document was not inserted or fed correctly, or the document
scanned from the ADF was too long.
For more detailed information, see the Online User's Guide: Document
Jams.
High Temperature After cooling the room, allow the machine to cool down to room
temperature. Try again when the machine has cooled down.
Ink Absorber Full The ink absorber box must be replaced. Contact Brother customer
service or your local Brother Authorised Service Centre to have your
machine serviced.
Ink Low One or more of the ink cartridges are near the end of their lives.
Order a new ink cartridge. You can continue printing until the LCD
displays Replace Ink.
For more detailed information, see the Online User's Guide: Replace
the Ink Cartridges.
• You can still scan even if the ink is low or needs to be replaced.
Jam A Inside/
Front
Repeat Jam A
Remove the jammed paper.
For more detailed information, see the Online User's Guide: Printer
Jam or Paper Jam.
Make sure the paper guides are set to the correct paper size.
Do not put more than one sheet of paper in the manual feed slot at any
one time. Wait until the LCD prompts you to load another sheet of
paper before you feed the next sheet of paper in the manual feed slot.
Jam B Front
Repeat Jam B
Front
Remove the jammed paper.
For more detailed information, see the Online User's Guide: Printer
Jam or Paper Jam.
Make sure the paper guides are set to the correct paper size.
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  • Wie reinigt man den Drucker um einen guten Ausdruck zu bekommen Eingereicht am 9-5-2023 12:27

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  • Hat der Drucker eine Batterie um Uhrzeit und Datum zu halten wenn er eine zeit Stromlos ist. Wenn ja wo sitzt diese. Eingereicht am 25-1-2023 10:10

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  • Kann ich die Absender Nummer nicht brauchbarer eingehender Werbung sperren ? Eingereicht am 12-11-2021 17:32

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  • wie kann man eine Abbildung von einer Webseite vergrößern ? Eingereicht am 2-3-2021 17:38

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  • Hallo, wenn ich meinen Drucker aktivieren möchte, bekomme ich die Aufforderung: Richten sie erst ihr Welan ein.Das ist aber OK was kann ich noch machen? Eingereicht am 17-1-2021 15:39

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  • kann ich mit dem drucker brother mfc j 491 dw kopieren Eingereicht am 24-6-2020 20:38

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  • Bitte um Information wie die Umschaltung Groß- Kleinbuchstaben bzw. Zahlen am Dsplay vom Drucker MFC-J491DW funktioniert.

    Danke i. V. Eingereicht am 25-4-2020 14:45

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  • Wie stelle ich die Papierbreite Briefumschläge ein Eingereicht am 1-5-2019 10:53

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