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Dépistage des pannes
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B
Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une
télécopie.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Assurez-vous que la touche TÉLÉCOPIER est allumée.
Demandez à l’autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur. (Voir
Rapports dans le chapitre 6 du Guide de l’utilisateur avancé.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT :ERREUR ».
Il y a sans doute de l’interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d’envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-Fax et que le rapport de vérification
de l'envoi indique « RÉSULTAT : ERREUR », il est possible que l’appareil manque
de mémoire. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez désactiver la fonction
Réception en mémoire (voir Désactivation de la fonction Réception en mémoire
dans le chapitre 4 du Guide de l’utilisateur avancé), imprimer les télécopies en
mémoire (voir Impression d'une télécopie à partir de la mémoire dans le chapitre 4
du Guide de l’utilisateur avancé) ou annuler une télécopie différée ou une tâche
de relève (voir Annulation d’une télécopie en cours d’exécution à la page 26 et
Vérification et annulation de tâches en attente dans le chapitre 3 du Guide de
l'utilisateur avancé). Si le problème persiste, prenez contact avec votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l'interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP à la page 85.)
Les télécopies envoyées sont
vierges.
Vérifiez si vous chargez correctement le document. (Voir Chargement des
documents à la page 22.)
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution sur Fin ou S.Fine. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner dans
l'Annexe A du Guide de l’utilisateur avancé.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner dans
l'A
nnexe A du Guide de l’utilisateur avancé.)
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