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Declaración de garantía limitada de la impresora HP
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el
periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del
cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso
de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de
servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP
reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el
precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto
sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible
que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los
que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS,
INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían
según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones
estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas
entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN,
RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A
DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que ofrecen la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante)
en su país.
España Hewlett-Packard Española S.L.U. C/Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor
por la falta de conformidad del producto con el contrato de compraventa. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial
adicional de HP y no quedan afectados por ésta. De conformidad con los mismos, si durante un plazo de dos años desde la entrega del producto
aparece alguna falta de conformidad existente en el momento de la entrega, el consumidor y usuario tiene derecho a exigir al vendedor la reparación del
producto, su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato de acuerdo con lo previsto en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Salvo prueba que demuestre lo contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del
producto ya existían cuando el producto se entregó.
Únicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con
el contrato podrá reclamar directamente al fabricante con el fin de obtener la sustitución o reparación.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora Soporte técnico telefónico: 1 año en todo el mundo Piezas y mano de
obra: 90 días en EE.UU. y Canadá (Fuera de EE.UU. y Canadá, 1 año o
según la legislación local)
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se
alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de
los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los
productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan
vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su
composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos 1 año
con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Información válida para México
La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:
Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña; cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los
gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por
Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.
Procedimiento:
Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las
instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de piezas, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:
Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700
Delegación Álvaro Obregón
Col. Lomas de Sta. Fé
México, D.F. CP 01210
Producto:_____________________________________________
Modelo:______________________________________________
Marca:_______________________________________________
Fecha de Compra:__________________________________________
Sello del establecimiento donde fue adquirido:
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hp-officejet-4658

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  • Mein HP 4658 lässt sich urplötzlich nicht mehr einschalten.
    Habe alles abgeklärt wegen Stromanschluss und so. Er ist 6,5 Jahre alt, kann es sein , dass er Werkseitig jetzt einfach in den Ruhestand geschickt worden ist ? Eingereicht am 17-3-2025 17:10

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  • Mein Drucker zeigt ständig "Störung in Service Station". Wenn ich auf OK drücke, druckt der Drucker trotzdem nicht! Wie kann ich das Problem beheben? Eingereicht am 3-2-2021 18:23

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  • Hallo ich hab den Drucker ENVY 4520 der zeigt ständig an Störung in der Service-Station. Obwohl ich auf OK drücke geht der Drucker nicht mehr kann mir jemand helfen? Eingereicht am 31-1-2021 20:08

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  • Mein HP Envy Drucker zeigt mir folgende Störungsmeldung an: Störung in Service-Station
    Was kann ich tun?????
    Bitte Hilfe Eingereicht am 8-1-2021 13:25

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  • Wie kann ich die Fachverlängerung meines HP officejet 4658 ausklappen? Eingereicht am 16-9-2020 21:56

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  • Der Drücker druck die Seite schief aus. Der Seitenabstand läuft von oben links nach unten links schief. Eingereicht am 24-8-2020 14:51

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  • wie herum muss ich das Fax einlegen, damit es richtig herum liegt? Eingereicht am 19-5-2020 22:03

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  • Kann man mit dem HP Officejet 4658 Magnetfolien der Firma Avery ( J-8867-5) bedrucken ?
    Eingereicht am 18-5-2020 05:58

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  • Mein HP OfficeJet 5658 stellt nach Eingabe der Zielfax-Nummer die Berliner Vorwahl (030) voran. " K.hinzu/bearb,: (030)" . Diese Faxnummer ist natürlich nicht existent. Wo liegt der Fehler ? Eingereicht am 9-12-2019 17:19

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  • Mein Drucker zeigt ständig "Störung in Service Station" trotzdem druckt danach der Drucker nicht! Obwohl ich die OK-Taste betätige. Was kann ich noch machen? Eingereicht am 13-8-2019 14:53

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  • Mein HP 4658 druckt unsauber , ich kann das gedruckte kaum lesen Eingereicht am 25-5-2019 13:10

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  • Der HP officejet 4658 hat kein Zahlentastenfeld. Wie gebe ich die Nummer ein um ein Fax wegzuschicken? Eingereicht am 24-10-2018 16:43

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  • (?) Funktionen für Text-Vergrößerung /-Verkleinerung (?) Eingereicht am 21-3-2018 17:15

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  • Wie kann ich etwas das ich drucken möchte vergrösern Eingereicht am 2-3-2018 00:43

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  • Die Schwarzpatrone meines Gerätes ist leer und ich weiss nicht wie man die leere Patrone entfernt und die volle Patrone wieder einsetzt. Eingereicht am 28-2-2018 17:13

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    • Das ist das einfachste von der Welt.Klappen Sie die obere Papiereinführung hoch.Danach die Glasscheibe.
      Jetzt fährt der Schlitten mit den beiden Patronen etwas nach links,so das sie die beiden Patronen voll sehen.
      Auf den Patronen befindet sich ein kleines Plastikplättchen.Dieses heben sie an,und die Patrone ist frei zum entnehmen.Setzen die Neue ein ,und schließen alles in umgekehrter Reihenfolge. Beantwortet 1-3-2018 10:32

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  • Briefumschläge (aller Größen) drucken. Ich finde keinen Hinweis. Eingereicht am 19-12-2017 17:21

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  • Wie kann ich Briefumschläge drucken? ich weiß und kann nicht die richtige Einstellung finden. Können Sie mir helfen? Eingereicht am 19-12-2017 09:52

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  • ich habe eine falsche faxnummer gespeichert und möchte diese ändern und erneut speichern
    Eingereicht am 15-12-2017 11:13

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  • HP Office Jet 4658: Wie kann ich die Klappe finden und öffnen, um die Druckerpatrone zu wechseln?
    Vielen Dank
    DG Eingereicht am 20-11-2017 11:24

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  • obwohl I Phone und I Pad den Drucker erkennt, wird keine Verbindung hergestellt. vom Computer funktioniert es. Woran mag das liegen? Eingereicht am 12-11-2017 19:24

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  • Drucker will bei jedem Einschalten Ausrichjtung der Seite vornehmen Eingereicht am 11-9-2017 10:21

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  • hallo , ich habe den drucker hp officejet 4658, bisher lieferte die firma hp-instnat ink die beiden patronen 302, farig, dann schwarz. seit einer woche zeigt der drucker-monitor diesen text an:
    INKOMPATIBLE TINTENPATRONE-die angegebenen patronen - hier schwarz - sind nicht für diesen drucker vorgesehen. hatte den drucker beim saturn austauschen lassen, ergebnis:auch bei diesem drucker die obige mitteilung.e-mail-adresse des druckers ist:obro783oylb22(at)hpeprint.com .habe bei saturn reklamiert - bisher keine antwort. mein problem ist: bin gehörlos, kann nix telefonieren.
    schade zudem, dass es für den titl. drucker kein gedrucktes handbuch gibt, oder können sie mir ausnahmsweise eines zusenden ? bin gespannt, ob sie mir antworten...mfg harald küstner, Eingereicht am 4-8-2017 17:12

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    • Habe den gleichen Drucker .Bei Media Markt gekauft.Mit Garantie 2Jahre ,sowie kostenlos für 2
      Jahre die Truckerfarbe schwarz und color.Am Anfang eineige Schwierigkeiten mit der Anerkennung.
      Keiner wollte was wissen oder hat so getan als wenn er nichts wuste davon.Erst nach mehreren
      Telefonaten,bis ins Ausland klappte die Sache.Eine Angestellte in Spanien ließ sich dann von mir
      Bilder von dem Karton schicken auf dem ersichtlich war ,das ich von Media Markt 2 Jahre die
      Druckerfarbe geschickt bekomme.Dann lief alles perfekt.Farbe wurde sofort geschickt und
      52,0 Euro aufs Konto eingetragen,was Media Markt der Farbenfirma bezahlt.
      Sie müssen sich aber erst bei Conntecteed anmelden .Dan bekommt ihr Drucker eine eigene Email Adresse.Damit die auch wissen wohin sie die farbe senden müssen.
      Handbuch von diesen Drucker gibt es auf der HP Seite,oder auch direkt über den Drucker.
      Beantwortet 4-8-2017 18:59

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  • Wie muss ich beim Drucken oder faxen die Seiten einlegen Eingereicht am 6-6-2017 12:15

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  • Wie stell ich die einzelnen Farben ein.Randlos un so weiter? Eingereicht am 19-4-2017 15:55

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Andere Handbücher von HP OfficeJet 4658

HP OfficeJet 4658 Bedienungsanleitung - Deutsch - 146 seiten

HP OfficeJet 4658 Bedienungsanleitung - Englisch - 136 seiten

HP OfficeJet 4658 Bedienungsanleitung - Holländisch - 146 seiten


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