Bedienungsanleitung HP Photosmart 3213 (Seite 110 von 144) (Englisch)

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Software installation troubleshooting

If you encounter a problem during software installation, see the topics below for a

possible solution. If you encounter a hardware problem during setup, see Hardware

setup troubleshooting.

During a normal installation of the HP All-in-One software, the following events occur:

1. The HP All-in-One software CD-ROM runs automatically.

2. The software installs.

3. Files are copied to your computer.

4. You are requested to connect the HP All-in-One to your computer.

5. A green OK and check mark appear on an installation wizard screen.

6. You are requested to restart your computer.

7. The registration process runs.

If any of these things did not occur, there might be a problem with the installation.

To check the installation on a Windows computer, verify the following:

● Start the HP Solution Center and check to make sure the Scan Picture and

Scan Document buttons appear. If the icons do not appear immediately, you

might need to wait a few minutes for the HP All-in-One to connect to your

computer. Otherwise, see Some of the buttons are missing in the HP Solution

Center (Windows).

For information on starting the HP Solution Center, see the onscreen HP Image

Zone Help that came with your software.

● Open the Printers dialog box and check to see that the HP All-in-One is listed.

● Look in the system tray at the far right of the Windows taskbar for an HP All-in-

One icon. This indicates that the HP All-in-One is ready.

When I insert the CD-ROM into my computer’s CD-ROM drive, nothing happens

Solution If the installation does not run automatically, you can start it manually.

To start the installation from a Windows computer

1. From the Windows Start menu, click Run.

2. In the Run dialog box, enter d:\setup.exe (if your CD-ROM drive is not

assigned to drive letter D, enter the appropriate drive letter), and then click OK.

To start the installation from a Mac

1. Double-click the CD icon on your desktop to view the contents of the CD.

2. Double-click the Setup icon.

The minimum system checks screen appears (Windows)

Solution Your system does not meet the minimum requirements to install the

software. Click Details to see what the specific problem is, and then correct the

problem before attempting to install the software.

You can also try installing HP Image Zone Express instead. HP Image Zone

Express provides less functionality than the HP Image Zone software, but it

requires less space and memory on your computer.

User Guide 107

Troubleshooting

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

HP Photosmart 3213 Seite 110

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