Bedienungsanleitung HP Photosmart 3213 (Seite 111 von 144) (Englisch)

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For more information about installing the HP Image Zone Express software, see

the Setup Guide that came with your HP All-in-One.

A red X appears on the USB connect prompt

Solution Normally, a green check appears indicating that the plug and play is

successful. A red X indicates that the plug and play failed.

Do the following:

1. Verify that the control panel faceplate is firmly attached, unplug the HP All-in-

One power cord, and then plug it in again.

2. Verify that the USB and power cables are plugged in.

3. Click Retry to retry the plug and play setup. If this does not work, continue to

the next step.

4. Verify that the USB cable is set up properly as follows:

– Unplug the USB cable and plug it in again.

– Do not attach the USB cable to a keyboard or non-powered hub.

– Verify that the USB cable is 3 meters or less in length.

– If you have several USB devices attached to your computer, you might

want to unplug the other devices during the installation.

5. Continue with the installation and restart the computer when prompted.

6. If you are using a Windows computer, open the HP Solution Center and

check for the essential icons (Scan Picture and Scan Document). If the

essential icons do not appear, remove the software and then reinstall it. For

more information, see Uninstall and reinstall the software.

I received a message that an unknown error has occurred

Solution Try to continue with the installation. If that doesn’t work, stop and

then restart the installation, and follow the directions on the screen. If an error

occurs, you might need to uninstall and then reinstall the software. Do not simply

delete the HP All-in-One program files from your computer. Make sure to remove

them properly using the uninstall utility provided when you installed the HP Image

Zone software.

Chapter 13

108 HP Photosmart 3200 All-in-One series

Troubleshooting

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Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
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HP Photosmart 3213 Seite 111

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