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Windows Mac
Einrichtung und Fehlerbehebung
Technische Daten zur Stromversorgung
CQ191-60018
• Eingangsspannung: 200 – 240 V
Wechselstrom (+/- 10 %)
• Netzfrequenz: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
CQ191-60017
• Eingangsspannung: 100 – 240 V
Wechselstrom (+/- 10 %)
• Netzfrequenz: 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Wenn kein Drucken möglich ist...
Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen, und beheben Sie die Ursachen. Wenn weiterhin kein Druck
möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
Vergewissern Sie sich, dass der HP Photosmart als
Standarddrucker festgelegt und nicht offline ist.
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf Start.
2. Klicken Sie dann auf:
• Geräte und Drucker (Windows 7
®
)
• Drucker (Windows Vista
®
)
• Systemsteuerung und dann auf Drucker und
Faxgeräte (Windows XP
®
)
Überprüfen Sie, ob das runde Feld neben Ihrem Drucker
markiert ist. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und wählen Sie
im Menü die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol, und vergewissern Sie sich, dass die
Optionen Drucker offline verwenden und Drucker
anhalten nicht ausgewählt sind, um sicherzustellen,
dass der Drucker nicht offline ist.
Fehler beim Installieren der HP Druckersoftware:
1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-Laufwerk des
Computers heraus, und trennen Sie den Drucker
vom Computer.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Deaktivieren Sie vorübergehend alle
Soft-ware-Firewalls, und schließen Sie sämtliche
Antivirus-Software.
4. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in das
CD-Laufwerk des Computers ein, und führen Sie
die Installation entsprechend den angezeigten
Anweisungen durch. Schließen Sie das USB-Kabel
erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
5. Nach Abschluss der Installation starten Sie
den Computer und die zuvor deaktivierte oder
geschlossene Sicherheitssoftware neu.
Starten und Zurücksetzen:
1. Starten Sie den Computer neu.
2. Setzen Sie den Drucker zurück:
a. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen
Sie das Netzkabel ab.
b. Warten Sie eine Minute, schließen Sie das
Netzkabel wieder an, und schalten Sie den
Drucker ein.
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:
1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Folgendes:
• Drucken & Faxen (Mac OS X 10.6)
• Drucken & Scannen (Mac OS X 10.7)
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Druckwarte-schlange
öffnen.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.
4. Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags
die folgenden Schaltflächen:
• Löschen:
Ausgewählten Druckauftrag abbrechen.
• Fortsetzen:
Angehaltenen Druckauftrag fortsetzen.
• Wenn Änderungen vorgenommen wurden,
starten Sie einen erneuten Druckversuch.
Wenn weiterhin kein Druck möglich ist, deinstallieren
Sie die HP Druckersoftware, und installieren Sie
diese erneut.
So deinstallieren Sie die Software:
1. Trennen Sie die Verbindung zwischen dem
Drucker und dem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner Programme: Hewlett-Packard.
3. Doppelklicken Sie auf HP Deinstallationsprogramm.
Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
So installieren Sie die Software:
1. Legen Sie die CD in das CD-Laufwerk des
Computers ein.
2. Öffnen Sie die CD auf dem Desktop, und doppelklicken
Sie dann auf HP Installationsprogramm.
3. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Hinweis: Verwenden Sie den Drucker ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzkabel.
HP empfiehlt Ihnen, den Drucker direkt an eine Wandsteckdose anzuschließen.
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