Bedienungsanleitung HP Photosmart C4100 series (Seite 26 von 36) (Deutsch)

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Der HP All-in-One druckt nicht

Lösung Wenn der HP All-in-One über ein USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist

und die beiden Geräte nicht miteinander kommunizieren, gehen Sie wie folgt vor:

● Schauen Sie auf die Anzeige des HP All-in-One. Wenn nichts zu sehen ist und die Taste

Ein nicht leuchtet, ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das

Netzkabel mit dem HP All-in-One verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen

ist. Drücken Sie die Taste Ein, um den HP All-in-One einzuschalten.

● Überprüfen Sie, ob die Druckpatronen eingesetzt sind.

● Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet.

● Vergewissern Sie sich, dass im HP All-in-One kein Papier gestaut ist.

● Überprüfen Sie, ob der Patronenwagen blockiert ist.

Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen, um sich Zugang zum

Patronenwagen zu verschaffen. Entfernen Sie alle Objekte, die eventuell den

Patronenwagen blockieren, einschließlich Verpackungsmaterial und der orangefarbenen

Transportsicherung. Schalten Sie den HP All-in-One aus und anschließend wieder ein.

● Vergewissern Sie sich, dass die Warteschlange des HP All-in-One nicht angehalten

(Windows) oder gestoppt (Macintosh) wurde. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie die

entsprechende Einstellung aus, um mit dem Drucken fortzufahren. Weitere Informationen

zum Zugreifen auf die Warteschlange finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem

Betriebssystem.

● Überprüfen Sie das USB-Kabel. Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es

eventuell nicht richtig. Schließen Sie das USB-Kabel nach Möglichkeit an ein anderes

Gerät an, um seine Funktion zu überprüfen. Falls auch hierbei Probleme auftreten, muss

das USB-Kabel ersetzt werden. Das Kabel darf außerdem nicht länger als 3 m sein.

● Vergewissern Sie sich, dass der Computer USB-fähig ist. USB-Verbindungen werden von

einigen Betriebssystemen wie Windows 95 oder Windows NT nicht unterstützt. In der

Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem finden Sie weitere Informationen.

● Überprüfen Sie die Verbindung zwischen HP All-in-One und Computer. Vergewissern Sie

sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite des HP All-in-

One eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-

Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel richtig angeschlossen

ist, schalten Sie den HP All-in-One aus und wieder ein.

● Wenn Sie den HP All-in-One über einen USB-Hub anschließen, vergewissern Sie sich,

dass der Hub eingeschaltet ist. Ist dies der Fall, versuchen Sie, das Gerät direkt an Ihren

Computer anzuschließen.

● Überprüfen Sie die anderen angeschlossenen Drucker oder Scanner. Unter Umständen

müssen Sie ältere Produkte von Ihrem Computer trennen.

Kurzanleitung 23

Fehlerbehebung und Support

kein ausdruck möglich wegen Farbpatrone installiert Eingereicht am 2-7-2018 14:46
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Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

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