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Actie Ja Nee
Stap 2
Controleer het bestand dat u wilt afdrukken.
a Zorg ervoor dat de bestandsnaam niet al wordt gebruikt in de
doelmap.
b Zorg ervoor dat het document of de foto die u wilt scannen niet in
een andere toepassing is geopend.
c Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Stap 3
a Zorg ervoor dat Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
b Verzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuning.
Scanner sluit niet
Actie Ja Nee
Verwijder blokkades die de scannereenheid openhouden.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Het probleem is
opgelost.
Contact
klantenon-
dersteuning.
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie Ja Nee
Sluit alle toepassingen die de scan verstoren.
Duurt het scannen te lang of loopt de computer vast?
Contact
klantenon-
dersteuning.
Het probleem is
opgelost.
De scannerfunctie reageert niet
Actie Ja Nee
Stap 1
a Controleer of het netsnoer correct op de printer en het stopcontact
is aangesloten.
LET OP: RISICO OP LETSEL: Om het risico op elektrische
schokken of brand te voorkomen, moet u het netsnoer recht-
streeks aansluiten op een geaard stopcontact dat zich dicht in de
buurt van het product bevindt en dat gemakkelijk toegankelijk is.
b Kopieer of scan het document.
Reageert de scanner?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Problemen oplossen 233
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