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Medion MD 30463 - Life P15053 Seite 112

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05.01.2011 15:35
FR - Garantie commerciale limitee 51
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FR - Garantie commerciale limitee
I. Conditions générales de la garantie commerciale
1. Dispositions générales
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient
d’une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication
susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale
concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date
d’achat du produit.
Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am
Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.
La garantie commerciale s’applique à tout achat des produits MEDION auprès de
MEDION ou de l’un de ses revendeurs agréés, en France ou à l’étranger. Elle est
soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un
client final.
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Elle est
indiquée sur le bon de garantie fourni par MEDION. Le délai de garantie commence à
courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale, nous vous prions de bien conserver
la facture originale d’achat et le bon de garantie. MEDION et ses partenaires
commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie
commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d’achat ne
sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez
est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport.
Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur votre bon de
garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et supporter le risque
d'endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale et avant l'envoi du produit, nous
vous prions de contacter l’assistance technique téléphonique de MEDION. Celle-ci
vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire de
manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au
produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier
libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que
votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot
initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet du
produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d’échange. La société MEDION
n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot
initial.
… 112 …

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