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Probleme mit inkompatiblen Anwendungen
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Probleme mit inkompatiblen Anwendungen
Palm arbeitet mit Entwicklern von Add-On-Anwendungen zusammen, um
die Kompatibilität solcher Anwendungen mit Ihrem neuen Palm Tungsten E-
Handheld sicherzustellen. Manche Anwendungen von Drittanbietern wurden
jedoch möglicherweise nicht aktualisiert, sind also nicht mit Ihrem neuen
Palm-Handheld kompatibel.
Mögliche Symptome bei inkompatiblen Anwendungen:
Schwerwiegende Fehler, die einen Reset erforderlich machen
Handheld ohne Reaktionen, Reset erforderlich
Geringe Leistung
Ungewöhnliche Bildschirmanzeigen
Ungleichmäßige Tonqualität
Probleme beim Starten einer Anwendung
Probleme beim Durchführen eines HotSync-Vorgangs
Sie können feststellen, ob die Probleme von einer inkompatiblen Anwendung ver-
ursacht werden, indem Sie die verdächtige Anwendung löschen und anschließend
mit dem Handheld arbeiten. Eine Anleitung zum Löschen einer Anwendung vom
Handheld finden Sie unter „Anwendungen entfernen“ in Kapitel 4.
Führen Sie nach dem Löschen der Anwendung die Schritte durch, die den Fehler
auslösten. Tritt das Problem nach dem Löschen der Anwendung nicht mehr auf,
setzen Sie sich mit dem Anwendungsentwickler in Verbindung, um mögliche
Lösungen zu ermitteln.
Ermitteln der problemverursachenden Drittanbieteranwendung
Sind auf dem Handheld mehrere Anwendungen von Drittanbietern installiert
oder sind Sie von einem älteren Palm-Handheld umgestiegen, führen Sie die
folgenden Schritte durch, um alle Anwendungen von Drittanbietern aus dem
Handheld zu löschen. Nachdem Sie alle Anwendungen von Drittanbietern
gelöscht haben, können Sie jeweils eine dieser Anwendungen installieren und
testen, um die problemverursachende Anwendung zu ermitteln.
WICHTIG Mit den folgenden Schritten werden alle Daten vom Handheld gelöscht.
Führen Sie vor dem Entfernen der Anwendungen einen HotSync-Vorgang durch,
um die Daten zu sichern.
So entfernen Sie alle Anwendungen von Drittanbietern:
1. Öffnen Sie den Palm-Ordner auf dem Desktop-Computer.
2. Öffnen Sie den Benutzerordner für den Handheld.
Die Namen von Benutzerordnern werden wie folgt abgekürzt:
Nachname Anfangsbuchstabe_des_Vornamens.
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