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Anhang B Häufig gestellte Fragen
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3. Wählen Sie den Ordner „Sicherung“ und ziehen Sie ihn auf den
Windows-Desktop.
Überprüfen Sie, ob sich der Ordner „Sicherung“ auf dem Windows-Desktop
befindet.
4. Schließen Sie den Palm-Ordner.
5. Führen Sie einen Hard Reset durch. Weitere Informationen finden Sie
unter „Hard Reset durchführen“ in Anhang A.
6. Führen Sie einen HotSync-Vorgang durch.
7. Versuchen Sie, das Problem bei der Arbeit mit dem Handheld auszulösen.
8. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Treten weiterhin Probleme mit dem Handheld auf, beachten Sie auch die
Lösungsvorschläge in den anderen Abschnitten dieses Kapitels. Beheben
Sie das Problem, bevor Sie die Drittanbieter-Anwendungen wieder
installieren.
Treten keine Probleme mehr mit dem Handheld auf, installieren Sie die
Drittanbieter-Anwendungen einzeln, indem Sie die folgenden Schritte
durchführen.
So installieren Sie die Drittanbieter-Anwendungen einzeln:
1. Öffnen Sie den Ordner „Sicherung“.
2. Doppelklicken Sie auf eine .prc-Datei.
Das Fenster „Palm™ Quick Install“ wird geöffnet und zeigt die betreffende
.prc-Datei.
3. Klicken Sie auf „Fertig“.
4. Führen Sie einen HotSync-Vorgang durch, um die Dateien zu installieren.
Weitere Informationen finden Sie in Kapitel 15.
5. Versuchen Sie, das Problem bei der Arbeit mit dem Handheld auszulösen.
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Tritt das Problem nach dem Installieren der Anwendung wieder auf,
entfernen Sie die Anwendung und setzen Sie sich mit dem Anwendungs-
entwickler in Verbindung, um mögliche Lösungen zu erörtern. Installieren
Sie auch die weiteren Anwendungen einzeln, um sicherzustellen, dass
keine Anwendung ein Problem verursacht.
Treten nach dem Installieren einer Anwendung keine Probleme auf,
beginnen Sie wieder mit Schritt 1, um die nächste Anwendung zu
installieren.
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