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Problem Possible cause Solution
The text on the
display is in the
wrong language.
You have set the wrong
language.
If you set the wrong language during the initial
installation procedure, you rst have to complete
the installation procedure before the language
can be changed. Consult the Quick Start Guide
guide or the user manual on how to complete
the installation procedure. The installation is
complete when the appliance switches off
automatically. To select another language: (1) Press
the on/off button to switch on the appliance. (2)
Press the MENU button. (3) Press the % button
twice. (4) Press the OK button. (4) Select the
preferred language with the % and ^ buttons.
(5) Press the OK button.
The coffee is not
hot enough.
The cups have not been
preheated.
To preheat the cups, rinse them with hot water
or leave them on the cup warmer tray on top of
the switched-on appliance for at least 20 minutes.
The coffee temperature is
set too low in the menu.
Increase the coffee temperature in the menu
(see chapter ‘Setting menu parameters).
The coffee is not
creamy enough.
The coffee is ground too
coarsely.
Turn the grinding adjustment knob one setting
anticlockwise.
You have used a wrong type
of coffee.
Use a type of coffee suitable for espresso coffee
makers.
The coffee ows out
of the spout too
slowly.
The coffee is ground too
nely.
Turn the grinding adjustment knob one setting
clockwise.
The coffee ows
out of the spout too
quickly.
The coffee is ground too
coarsely.
Turn the grinding adjustment knob one setting
anticlockwise.
The coffee only
comes out of one of
the two spout holes.
One of the spout holes is
blocked.
Use a needle to scrape dried coffee residues out
of the blocked spout hole.
When I press the
button for short,
standard or long
coffee, water instead
of coffee comes out
of the appliance.
The funnel for ground coffee
is blocked.
Switch off the appliance and unblock the funnel
with the handle of a spoon. Then clean the
brewing unit and the inside of the appliance (see
chapter ‘Cleaning’).
The appliance does
not come on when
I press the on/off
button 3.
The appliance is not plugged
in.
Make sure that the mains plug is in the wall
socket.
I cannot remove
the brewing unit to
clean it.
The appliance is switched
on. You can only remove the
brewing unit if the appliance
is switched off.
Switch off the appliance and remove the brewing
unit. Never try to remove the brewing unit when
the appliance is switched on, as this may cause
damage to the appliance.
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