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Problem Possible cause Solution
I want to brew
espresso from
ground coffee, but
no espresso comes
out of the appliance.
You have put too much
ground coffee in the ground
coffee compartment.
Switch off the appliance and remove the
brewing unit and thoroughly clean the inside
of the appliance. Brew espresso from ground
coffee again, but do not put more than one level
spoonful of ground coffee in the ground coffee
compartment
You have not selected the
ground coffee function.
As a result, the appliance
has become blocked
because it has tried to brew
coffee using both the pre-
ground coffee and the coffee
from its own grinder.
Switch off the appliance and thoroughly clean
the inside of the appliance. Brew espresso from
ground coffee again, but make sure you select the
ground coffee function.
You have put ground
coffee in the ground coffee
compartment while the
appliance was switched off.
Thoroughly clean the inside of the appliance.
Brew espresso from ground coffee again, but
switch on the appliance before you put the
ground coffee in the ground coffee compartment.
The coffee does not
come out of the
coffee spout but
around the edges of
the service door.
The spout holes are clogged
with dried coffee residues.
Scrape the dried coffee residues out of the spout
holes with a needle.
The slide-out tray inside the
service door is blocked and
cannot slide in and out of
the service door.
Thoroughly clean the slide-out tray, particularly
near the hinges to ensure that it slides smoothly
in and out of the service door.
No milk comes out
of the milk frothing
spout.
The milk intake tube is not
inserted or not properly
inserted into the milk jug lid.
Insert the milk intake tube in the rubber ring in
the milk jug lid.
The milk is not
properly frothed.
The milk jug lid is dirty. Clean the milk jug lid.
Clean the nozzle for the milk jug.
The milk jug is not placed
correctly.
Place the milk jug correctly into the appliance.
The milk contains
bubbles or squirts
out of the milk
frothing spout.
The milk is not cold enough
or you have not used
skimmed or semi-skimmed
milk.
Use skimmed or semi-skimmed milk at
refrigerator temperature. If you still do not
get the desired result, try a different milk brand.
Some water is spilled
when I place or
remove the water
tank.
It is normal that some water
is spilled when you place and
remove the water tank.
The spilled water automatically ows into the
drip tray.
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