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Problèmes de qualité d’impression
Si l’intérieur de l’appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, vous
constaterez probablement une baisse de la qualité d’impression.
Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
État Solutions proposées
Impression claire
ou floue
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
• Le niveau de toner est insuffisant. Essayez de
secouer la cartouche pour redistribuer le reste
du toner et prolonger son utilisation (voir «
Redistribution du toner » à la page 129). Si la
qualité ne s’améliore pas, remplacez la
cartouche.
• Le pap
ier n’est pas conforme aux
caractéristiques de l’appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir « Sélection du
support d’impression » à la page 69).
• Si tou
te la page est claire, la résolution
d’impression sélectionnée est insuffisante ou
le mode Économie de toner est activé. Réglez
la résolution d’impression et désactivez le
mode Économie de toner. Consultez l’aide du
pilote d’impression.
• La p
résence simultanée de zones floues et de
traînées de toner peut indiquer la nécessité de
nettoyer la cartouche.
• La surface du modu
le de numérisation laser
(LSU) du côté intérieur à l’appareil peut être
sale. Nettoyez l’unité électrostatique,
contactez le service de maintenance.
La moitié
su
périeure du
papier est
imprimée de façon
plus claire que le
reste du papier.
Le toner n’adhère peut-être pas correctement à
ce type de papier.
• Mo
difiez l’option d’impression et réessayez.
Allez dans O
ptions d’impression, cliquez sur
l’onglet Papier, et définissez le type de papier
sur Papier recyclé.
Taches de toner • Le papier n’est pas conforme aux
caractéristiques de l’appareil : papier humide
ou rugueux, par exemple (voir « Sélection du
support d’impression » à la page 69).
• Le
circuit d’entraînement du papier a besoin
d’être nettoyé (voir « Nettoyage de l’intérieur »
à la page 124).
Zones vides Si des zones vides, généralement au niveau des
arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
• Il
se peut qu’une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la
page.
• L
e taux d’humidité du papier n’est pas
homogène ou certaines zones du papier sont
humides. Changez de marque de papier (voir
« Sélection du support d’impression » à la
page 69).
• L
a rame de papier est de mauvaise qualité. Le
processus de fabrication du papier est à
l’origine du problème et empêche le toner de
se fixer sur certaines zones. Changez de
marque ou de type de papier.
• Mod
ifiez l’option d’impression et réessayez.
Allez dans Options d’impression, cliquez sur
l’onglet Papier, et définissez le type sur
Papier épais (voir « Ouverture des
préférences d’impression » à la page 76).
Si le problème persiste, contactez le service de
mai
ntenance.
Taches blanches
Si des taches blanches apparaissent sur la page :
• L
e papier est trop rugueux et une quantité
importante de poussière provenant du papier
se dépose à l’intérieur de l’appareil, salissant
probablement la courroie de transfert.
Nettoyez l’intérieur de l’appareil. Contactez le
service de maintenance.
• L
e circuit d’entraînement du papier a besoin
d’être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Lignes verticales Si des stries verticales noires apparaissent sur la
page :
• L
e tambour à l’intérieur de la cartouche de
toner est probablement rayé. Retirez la
cartouche de toner, puis installez-en une
nouvelle (voir « Remplacement de la
cartouche de toner » à la page 150).
Si des stries verticales blanches apparaissent sur
la
page :
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à l’appareil peut être sale.
Nettoyez l’unité électrostatique, contactez le
service de maintenance.
État Solutions proposées
… 141 …

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