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Printing quality problems | 268
Printing quality problems
If the inside of the machine is dirty or paper has been loaded improperly, there might be a
reduction in print quality. See the table below to clear the problem.
Condition Suggested solutions
Light or faded print
If a vertical white streak or faded area appears on the page, the
toner supply is low. Install a new toner cartridge (see "Replacing
the toner cartridge" on page 235).
• The paper may not meet paper specifications; for example, the
paper may be too moist or rough.
• If the entire page is light, the print resolution setting is too low
or the toner save mode is on. Adjust the print resolution and
turn the toner save mode off. See the help screen of the printer
driver.
• A combination of faded or smeared defects may indicate that
the toner cartridge needs cleaning. Clean the inside of your
machine (see "Cleaning the machine" on page 242).
• The surface of the LSU part inside the machine may be dirty.
Clean the inside of your machine (see "Cleaning the machine" on
page 242). If these steps do not correct the problem, contact a
service representative.
The top half of the paper
is printed lighter than the
rest of the paper
The toner might not adhere properly to this type of paper.
• Change the printer option and try again. Go to Printing
Preferences, click the Paper tab, and set the paper type to
Recycled (see "Opening printing preferences" on page 58).
Toner specks • The paper may not meet specifications; for example, the paper
may be too moist or rough.
• The transfer roller may be dirty. Clean the inside of your
machine (see "Cleaning the machine" on page 242).
• The paper path may need cleaning. Contact a service
representative (see "Cleaning the machine" on page 242).
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