Bedienungsanleitung Samsung VS28C97 (Seite 44 von 48) (Englisch)

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Problem Solutions

The suction power

suddenly decreases and

the vacuum cleaner

makes a vibrating

sound.

• Check whether the brush, dustbin, or Telescopic Pipe is clogged with

foreign matter and remove it.

• Check whether the dustbin is fully filled with dust. If it is, empty the bin.

• Check whether the filter is dirty. If it is, clean the filter.

The cleaning is finished

but small dust particles

come out of the

accessories.

• After cleaning, operate the vacuum cleaner for 10 seconds or more to suck

the small dust particles.

The SmartThings app

cannot be installed.

• The SmartThings app operates on Android OS 8.0 or later, iOS 14.0 or later.

• The supporting OS version for the SmartThings app may change later.

• Normal installation or use of the app is not guaranteed on rooted devices.

I have installed the

SmartThings app but

fails to connect with the

Clean Station.

• Refer to the ‘SmartThings app’ section in the user manual to connect the

Clean Station to a wireless router.

• Check the Bluetooth connection.

-Press and hold the Clean Station’s START/STOP button for 5 seconds.

-The Clean Station’s START/STOP button blinks red for 5 seconds when

the Bluetooth is not connected and blinks in blue for 5 seconds when

the Bluetooth is connected.

I cannot log into the

Samsung account. • Check your ID and password on the screen of the Samsung account.

The wireless router I

want to connect is not

detected during the

product registration.

• Cancel the product registration, open the SmartThings app again, and try

the product registration again.

During product

registration, I entered

the wrong password for

the wireless router that

I try to connect to.

• Cancel the product registration, open the SmartThings app again, and try

the product registration again.

• Press and hold the wireless router you want to connect on the network

list, and delete the network to initialize the password.

While registering

for the product, I

get a message that

registration has failed.

• Try the product registration procedure again by referring to the pop-up

messages.

• Try the product registration procedure again by referring to the

‘SmartThings app’ section in the user manual.

• Refer to the instructions in the ‘SmartThings app’ section of the user

manual to resolve the product registration problem.

• When the product registration keeps failing, restart the SmartThings app

and try the product registration.

• All users should use the Samsung account issued by the country which

launches the product.

Untitled-5 44 2023-07-28  2:24:33

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Samsung VS28C97 Seite 44

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