Bedienungsanleitung Samsung VS28C97 (Seite 45 von 48) (Englisch)

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Appendix

Problem Solutions

The Clean Station is not

connected to Wi-Fi. • Check the settings of the wireless router.

Clean Station is

successfully connected

to the smartphone,

but I cannot operate

the product from the

smartphone.

• Turn off the SmartThings app and then run it again.

• Disconnect the smartphone from the wireless router and then connect it

again.

• Turn off the Clean Station and turn it back on. Wait for a few minutes,

and then open the SmartThings app again. I cannot turn on the vacuum

cleaner on the SmartThings app.

I cannot turn on the

vacuum cleaner on the

SmartThings app.

• Check if the vacuum cleaner is offline on the SmartThings app.

• Connect the wireless router with the Clean Station again by referring to

the ‘SmartThings app ’ section in the user manual.

The Clean Station

appears to be offline

in the SmartThings

app after successfully

registering the device.

• Check the Internet connection of your wireless router. Firewall settings in

your network may interrupt the SmartThings app to work normally.

• Connection may be lost if the Clean Station is too far away from the

wireless router.

• Close the SmartThings app and then restart it.

• If you cannot resolve the lost connection, try registering your product

again.

• If the SSID/password of your wireless router has changed, try the product

registration again.

• Check if the Clean Station is in Sleep mode. To cancel the Sleep mode,

press the Auto Empty button. When controlling with a smartphone, a

response is delayed.

• If the vacuum cleaner and the smartphone are not connected to the same

wireless router, a response can be delayed depending on the network

environment.

When controlling with a

smartphone, a response

is delayed.

• If your smartphone is not connected to the same network as the Clean

Station, response can be delayed depending on the network environment.

• This Vacuum cleaner is approved for the following.

-The Low Voltage Directive 2014/35/EU

-The EMC Directive 2014/30/EU

• Hereby, Samsung Electronics, declares that the radio equipment type appliance is in compliance with

Directive 2014/53/EU. The full text of the EU declaration of conformity is available at the following

internet address: The official Declaration of conformity may be found at http://www.samsung.com, go

to Support > Search Product Support and enter the model name.

Untitled-5 45 2023-07-28  2:24:33

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Samsung VS28C97 Seite 45

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