Avant de contacter notre personnel technique, veuillez consulter la liste suivante de solutions aux éventuels problèmes.
LA MACHINE À SODA NE FONCTIONNE PAS
• Il n’y a plus de gaz: remplacez le carbonateur.
• Vérifiez que la bouteille de gazéification a bien été remplie d'eau jusqu’à la ligne de remplissage.
• Assurez-vous que la machine à soda est toujours en position verticale.
• Le carbonateur a du jeu. N’utilisez PAS d’outils. Dégagez la bouteille, ouvrez le couvercle arrière et resserrez le cylindre. Appliquez une pression
légère sans trop serrer. Si le carbonateur est déjà bien en place, il se peut qu’il soit vide et doive être remplacé par un cylindre plein.
• ATTENTION: Soyez prudent(e) lorsque vous retirez le carbonateur ; il se peut qu’il soit très froid.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S’ÉCHAPPER DE LA BOUTEILLE
• La bouteille n’est peut-être pas bien fixée. Laissez la machine à soda achever le processus de gazéification ; vous pourrez ensuite dégager la
bouteille et la remettre en place en suivant les consignes du paragraphe ‘Premières étapes’.
• Il est normal d’entendre de petites quantités de gaz s’échapper à la fin du processus de gazéification.
RENOUVELER LA GAZÉIFICATION D’UNE BOISSON AYANT DÉJA ÉTÉ GAZÉIFIÉE
• ATTENTION: POUR VOTRE SÉCURITÉ, NE renouvelez JAMAIS la gazéification d’un liquide après l’avoir aromatisé.
Vous pouvez renouveler la gazéification de l’eau uniquement en suivant pour cela les instructions du paragraphe ‘Préparation d’eau gazeuse’.
VOTRE MACHINE À SODA CONTINUE DE LAISSER S’ÉCHAPPER DU GAZ APRÈS LA GAZEIFICATION
• ATTENTION: NE RETIREZ PAS LE CYLINDRE NI LA BOUTEILLE. LAISSEZ LA MACHINE À SODA EN POSITION VERTICALE. N’Y
TOUCHEZ PAS TANT QUE LE BRUIT D’ÉCHAPPEMENT DU GAZ N’A PAS COMPLÈTEMENT CESSÉ. Lorsque la machine à soda ne
dégage plus de gaz, retirez la bouteille et contactez le service clientèle de SodaStream le plus proche de chez vous.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S’ÉCHAPPER APRÈS L’INSTALLATION D’UN NOUVEAU CARBONATEUR
• Il est possible qu’il y ait une fuite de pression entre le support du carbonateur et la valve. Resserrez le carbonateur dans le raccord, SANS utiliser
d’outils.
VOUS ENTENDEZ UN LÉGER SIFFLEMENT PENDANT LA GAZÉIFICATION
• Ce phénomène est normal. Le bruit cesse en fin de gazéification, une fois la bouteille inclinée vers l'avant, libérant ainsi la pression.
LA GAZÉIFICATION EST MAUVAISE
• Si vous n'avez pas encore ajouté l’arôme, essayez de renouveler la gazéification à un degré supérieur, en appuyant pour cela sur le bouton
correspondant, situé en haut de la machine.
• Vérifiez le carbonateur : il n’a peut-être plus de gaz.
• Assurez-vous que l’eau à gazéifier est bien fraîche.
L’EAU DÉBORDE DE LA BOUTEILLE PENDANT LA GAZÉIFICATION
• Vérifiez que la bouteille de gazéification est remplie jusqu’à la ligne de remplissage.
• Évitez de trop appuyer sur le bouton de gazéification. N’appliquez que de brèves pressions, fermes.
VOTRE SODA N’EST PAS ASSEZ AROMATISÉ
• Il suffit d’ajouter un peu plus de concentré aromatique !
• NE renouvelez PAS la gazéification du liquide après l’avoir aromatisé.
DE PETITS MORCEAUX DE GLACE APPARAISSENT DANS L'EAU PENDANT LA GAZÉIFICATION
• C’est un phénomène normal, susceptible de se produire notamment lors de la gazéification d’une eau très froide. La glace se dissout
rapidement et vous pourrez savourer une boisson encore plus rafraîchissante !
ATTENTION: Si vous soupçonnez que votre machine à soda est endommagée, cessez immédiatement de vous en servir et contactez le
service clientèle de SodaStream le plus proche de chez vous.
Un grand soin a été apporté à la fabrication de votre machine à soda pour qu’elle vous soit livrée en bon état. SodaStream assure ses produits.
Sous réserve des conditions générales énoncées dans la présente garantie limitée, nous garantissons votre machine à soda exempte de défauts
matériels et de fabrication, en utilisation normale chez soi, pour une période de dix (10) années suivant la date d’achat du produit.
Nous vous recommandons d’enregistrer votre machine à soda en ligne, sur le site www.sodastreamusa.com, ou d’envoyer la carte
d'enregistrement du produit, fournie avec votre machine à Soda.
En cas de dysfonctionnement de votre machine à soda, si nous déterminons que celui-ci est dû à un défaut matériel ou de fabrication, nous
réparerons ou remplacerons l’appareil gratuitement, à notre discrétion. SodaStream peut remplacer votre machine à soda par une machine
remise à neuf ou par une machine équivalente si le modèle que vous avez acheté n'est plus disponible. Aucun remboursement ne sera effectué.
Cette garantie limitée à 10 ans est applicable aux consommateurs résidant aux États-Unis uniquement, si votre machine à soda a été achetée
chez un détaillant aux États-Unis, pour usage personnel, familial ou domestique.
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GARANTIE LIMITÉE SODASTREAM
LOCALISATION DES PANNES DE VOTRE MACHINE À SODA
