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Mon téléphone ne reçoit pas les appels
• Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau
(vérifiez que le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
• Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur
(crédit, validité de la carte SIM, etc.).
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
• Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
• Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Le nom ou le numéro de mon interlocuteur n’apparaît pas lors
de la réception d’un appel
• Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre
opérateur.
• Votre correspondant peut avoir masqué son nom ou son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
• Vérifiez que votre carte SIM n’est pas abîmée.
• Vérifiez que votre carte SIM est correctement insérée.
La qualité sonore des appels n’est pas optimale
• Au cours d’un appel, réglez le volume au moyen de la touche
Volume.
• Vérifiez la puissance du réseau. Placez-vous dans un lieu où la
force du signal est meilleure.
• Vérifiez que le récepteur, le connecteur et le haut-parleur de votre
téléphone sont propres.
Je ne peux pas utiliser les fonctions décrites dans le manuel
• Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement
auprès de votre opérateur.
• Vérifiez que cette fonction ne nécessite pas un accessoire TCL.
Lorsque je sélectionne un numéro dans mon répertoire, celui-ci
ne peut pas être appelé
• Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement dans
vos contacts.
• Vérifiez que vous avez sélectionné l’indicatif du pays lorsque vous
appelez un numéro à l’étranger.
Je ne parviens pas à ajouter un contact
• Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n'est pas plein ;
supprimez des contacts ou enregistrez les contacts dans le
téléphone.
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma
messagerie vocale
• Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à ma messagerie vocale
• Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien
enregistré dans « Numéro de messagerie vocale ».
• Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
• Vérifiez que la mémoire de stockage interne n’est pas saturée.
• Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS
auprès de votre opérateur.
• Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès
de votre opérateur.
• Le centre serveur est peut-être saturé. Réessayez ultérieurement.
PIN de carte SIM verrouillé
• Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone à mon ordinateur
• Vérifiez que le port USB n’est pas endommagé. Si cela ne
fonctionne pas, essayez un autre port USB de votre ordinateur.
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