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EasySupport bietet einen Firmware-Update-Service an, der die Firmware (Betriebs-
software) Ihres Speedport automatisch über das Internet aktualisiert.
Die Telekom arbeitet ständig daran, die Funktionen der Speedport Router und das
Zusammenwirken mit dem Breitband- bzw. Glasfaseranschluss zu optimieren. Dazu
werden aktualisierte Versionen der Firmware bereitgestellt. Diese helfen, Ihren
Speedport sicherer und leistungsfähiger zu machen.
Sobald Sie Ihren Speedport an Ihrem Breitband- bzw. Glasfaseranschluss in Betrieb
genommen haben, verbindet dieser sich in regelmäßigen Abständen (bspw. beim
Einschalten und Herstellen der Internetverbindung) automatisch mit dem EasySup-
port System der Telekom. Dabei werden die im Abschnitt EasySupport Services auf-
geführten gerätespezifischen Daten übermittelt und in den Systemen der Telekom
gespeichert.
Anhand dieser Daten überprüft das EasySupport System, ob eine neuere
Firmware-Version für Ihren Speedport vorhanden ist. Wenn ja, lädt Ihr Speedport
diese automatisch herunter und aktualisiert seine Firmware. Dieser Vorgang kann
einige Minuten dauern und wird an der Vorderseite Ihres Speedport angezeigt.
Beachten Sie die Erklärungen zu den Leuchtanzeigen (LED).
Während der Aktualisierung können Sie Ihren Speedport nicht für Telefonie oder
Internet nutzen. Laufende Gespräche oder die Internetverbindung werden ggf. un-
terbrochen. Außerdem kann auf das Einrichtungsprogramm Ihres Speedport nicht
zugegriffen werden. Bitte warten Sie unbedingt bis zum Abschluss dieses Vorgangs.
Trennen Sie während eines Automatischen Firmware-Updates Ihren Speedport nicht
vom Stromnetz oder vom Breitband- bzw. Glasfaseranschluss. Der dadurch entste-
hende Datenverlust könnte zur Folge haben, dass Ihr Speedport anschließend nicht
mehr funktioniert.
EasySupport - Automatisches Firmware-Update
