628726
83
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/124
Nächste Seite
Begrüßung und Weitervermittlung
83
Automatische Zentrale
Ein kleines Verkaufsbüro möchte bei seinen Kunden einen professionellen Ein-
druck hinterlassen. Auf eine Telefonzentrale, die nur Gespräche entgegennimmt
und auf die Nebenstellen vermittelt, muss aus Kostengründen verzichtet werden.
Anrufer sollen trotzdem freundlich begrüßt und durch ihre eigene Auswahl direkt
zur zuständigen Abteilung weitergeleitet werden.
Lösung:
1. Externer Anruf wird von der Telefonanlage erkannt.
2. Die Telefonanlage leitet den Ruf an das Message Center tiptel 545 SD weiter.
3. Das Gerät nimmt den Anruf entgegen und spielt z.B. folgende Begrüßungs-
ansage vor: „Guten Tag, Sie sind mit der Firma Erlensee verbunden. Wenn
Sie mit dem Verkauf sprechen wollen, drücken Sie die 1, wenn Sie mit dem
Versand sprechen wollen, drücken Sie die 2 oder wenn Sie mit dem Service
sprechen wollen, drücken Sie die 3. Wenn Sie keine Auswahl treffen, werden
Sie jetzt mit der Zentrale verbunden, bitte warten.“
4. Der Anrufer möchte mit dem Service sprechen und drückt die Ziffer 3 auf sei-
nem Telefon. Das Message Center tiptel 545 SD stellt das Gespräch zur Ne-
benstelle durch. Der Ruf wird entgegengenommen und ein Gespräch kommt
zustande.
5. Ist der gewünschte Teilnehmer besetzt und die Mailbox für Nebenstelle 3
ebenfalls eingerichtet, hört der Anrufer z.B. folgende Ansage: „Alle Ser-
vicemitarbeiter befinden sich zur Zeit im Gespräch. Sollen wir es noch ein-
mal versuchen dann drücken Sie bitte erneut die 3. Um zurück zur Zentrale
zu gelangen drücken Sie die 0. .... Sie haben keine Auswahl getroffen, versu-
83

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Tiptel 545 SD Message Center wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Tiptel 545 SD Message Center

Tiptel 545 SD Message Center Installationsanweisung - Deutsch - 7 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Bedienungsanleitung - Englisch - 124 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Installationsanweisung - Englisch - 8 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Installationsanweisung - Holländisch - 8 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Bedienungsanleitung - Holländisch - 120 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Bedienungsanleitung - Französisch - 132 seiten

Tiptel 545 SD Message Center Installationsanweisung - Französisch - 7 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info