Bedienungsanleitung Tiptel comPact 84 Up4 (Seite 123 von 152) (Deutsch)

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Tipps und Tricks

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Tipps und Tricks

Diese Telefonanlage hat einen sehr großen Funktionsumfang. Nicht immer ist sofort

ersichtlich, wie eine bestimmte Aufgabe gelöst werden kann. Manchmal ist für eine

bestimmte Funktion auch das Zusammenwirken mehrerer Einzelfunktionen notwen-

dig. Die folgenden Hinweise sollen Ihnen Anregungen für weitergehende Lösungen

geben.

Die Funktion Call-through/Call-back

… und was man damit sonst noch machen kann.

Wenn Sie die vom Administrator eingerichtete Rufnummer benutzen, werden Sie

entweder durch eine PIN oder durch die von Ihnen gesendete Rufnummer (CLIP-

Information) von der Telefonanlage als zugriffsberechtigt identifiziert. Diese Identifizie-

rung geschieht durch Daten, die für jeden einzelnen Teilnehmer eingetragen werden

können. Die Anlage weiß also immer, zu welchem Teilnehmer die gerade durchge-

führte Einwahl gehört. Dadurch ist es möglich, für das entstandene Gespräch alle

Teilnehmereinstellungen zu benutzen.

Haben Sie sich von außen eingewählt, verhält sich die Anlage genau so, als wenn Sie

an Ihrem lokalen Telefon (also Ihrer eigenen Nebenstelle) den Hörer abgehoben hät-

ten. Haben Sie z.B. eine automatische Amtsholung eingerichtet, so stellt Ihnen die

Anlage ebenfalls direkt eine Amtsleitung zur Verfügung. Sie hält sich dabei an die für

Ihre Nebenstelle eingerichtete Amtsberechtigung und benutzt abgehend auch die

korrekte Rufnummer Ihrer Nebenstelle. Natürlich erhalten Sie auch mit „##“ einen

internen Wählton, ebenso, wenn Sie keine automatische Amtsholung eingestellt ha-

ben.

Ersatz für Standleitung und Abrechnung über Firmenanschluss

Richten Sie für Ihre Nebenstelle eine Anrufumleitung z.B. vom Büro zum Privatan-

schluss oder Handy ein. Tragen Sie die Rufnummer Ihres Privatanschlusses oder

Handys für Call-through/Call-back ein. Alle Anrufe für Ihre Nebenstelle werden wei-

tergeleitet, ohne dass der Anrufer dies bemerkt. Umgekehrt telefonieren Sie abge-

hend nach Einwahl in die Anlage mit Ihrer normalen Firmenrufnummer.

Anwesenheit vortäuschen

Für serviceorientierte Unternehmen ist es wichtig, für den Kunden ständig erreichbar

zu sein. Bei einem Rückruf sieht der Kunde nicht, wo Sie sich gerade aufhalten, es

sieht für Ihn so aus, als wenn Sie in der Firma wären.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Tiptel comPact 84 Up4 Seite 123

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