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I
Garantía
Alcance de la garantía
La empresa T
social en Friedrichshafener Strasse 4a, 82205
Gilching (Alemania), garantiza al comprador
naldeunfuerabordaT
producto está libre de defectos del material
y de fabricación durante el periodo que se
especicamásabajo.T
compradornaldeloscostesdeeliminación
de defectos del material o de fabricación.
Estaexenciónnoesaplicableaotrosgastos
adicionales ocasionados por una prestación
degarantíanianingúnotrotipodeper-
juiciosnancieros(p.ej.,costesenconcepto
de remolcado, telecomunicación, comidas,
alojamiento, imposibilidad de utilización,
pérdida de tiempo, etc.).
Lagarantíanalizadosañosdespuésdela
fecha de entrega del producto al comprador
nal.Quedanexcluidosdeestagarantía
de dos años los productos que hayan sido
utilizadosparanescomercialesoadmini-
strativos, aunque haya sido temporalmente
ya que para éstos se aplica la garantía legal.
Elderechodegarantíaexpiraalcabodeseis
meses a partir del momento en que haya
sido detectado el defecto.
T
deben reparar o sustituir
queefectúanreparacionesenlosmotores
T
declaraciones jurídicamente vinculantes en
nombre de T
Quedanexcluidosdelagarantíalaspiezas
susceptibles de desgaste y los trabajos de
mantenimiento rutinarios.
T
garantía en caso de que
• lasolicituddegarantíanohayasido
presentada debidamente (sobre todo por
lo que respecta a la toma de contacto
antes del envío de los productos objeto
de reclamación o a la presentación de
uncerticadodegarantíadebidamente
cumplimentado y acompañado del cor
respondiente comprobante de compra;
véase el apartado Proceso de garantía),
• elproductohayasidoutilizadodeforma
antirreglamentaria,
• nosehayanobservadolasindicaciones
de seguridad, de manejo y de cuidado,
• elproductohayasidotransformado,mo-
dicadooequipadoconcomponenteso
accesorios no autorizados o recomenda-
dosexpresamenteporT
• lostrabajosdemantenimientoode
reparación no hayan sido realizados por
talleres autorizados por T
se hayan utilizado repuestos originales,
amenosqueelcompradornalpueda
demostrar que los hechos que han
motivado la denegación del derecho de
garantía no han favorecido la aparición
del defecto.
Además de los derechos que emanan de
estagarantía,elcompradornaltiene
derecho a una garantía legal conforme al
contratodecompraventarmadoconel
distribuidor en cuestión. Estos derechos no
se ven afectados por la presente garantía.
Proceso de garantía
Para responder a cualquier reclamación de
garantía es imprescindible atenerse estricta-
mente al proceso de garantía que se descri-
be a continuación.
Antes de enviar a T
objeto de reclamación es indispensable
ponerse en contacto con el Servicio de
Asistencia al Cliente de T
teléfono, por e-mail o por correo postal— a
ndecoordinarelenvío.Lasdirecciones
de contacto se indican en la contraportada
de este manual de instrucciones. Rogamos
comprendan que no podemos tramitar
los envíos que no hayan sido previamente
anunciados y que, por tanto, serán rechaz-
ados.
Para una correcta tramitación de la garantía
deberán tenerse en cuenta las siguientes
indicaciones:
• Alponerseencontactoconnuestro
Servicio de Asistencia al Cliente antes de
proceder al envío del producto recibirá
unnúmeroRMA.Porfavor
númeroRMAenunlugarbienvisibledel
embalajeexterior
• Noolvideincluirensuenvíouncerti-
cado de garantía debidamente cumpli-
mentado. El impreso correspondiente
se encuentra adjunto a este manual de
instrucciones.Elcerticadodegarantía
debe incluir
contacto, detalles sobre el producto que
esobjetodelareclamación,elnúmero
de serie y una breve descripción del
problema.
• Noolvideadjuntaralenvíoelcompro-
bante de compra (tiquet de compra,
factura o recibo). En el comprobante de
compradebegurarelobjetoadquirido
y la fecha de compra.
Para el envío del motor al punto de servicio
se recomienda guardar el embalaje original
de T
utilizarse un embalaje que evite posibles
daños durante el transporte, ya que éstos no
se contemplan en la garantía.
Si desea efectuar cualquier consulta en
relación con el proceso de garantía, le aten-
deremos con mucho gusto. Encontrará los
datos de contacto en la contraportada de
este manual.
Garanzia
Prestazioni di garanzia
La T
Straße 4a in D-82205 Gilching garantisce
all‘acquirentenaledelfuoribordoT-
qeedo che il prodotto è privo di vizi di
materiale e di lavorazione per il periodo di
coperturadiseguitodenito.LaT
esoneral‘acquirentenaledaicosticausati
dall‘eliminazione di un vizio di materiale o di
lavorazione. T
i costi collaterali sopravvenuti in un caso di
garanzia, né per altri svantaggi economici di
altro genere (p. es. i costi di traino, di teleco-
municazione, di vitto, di alloggio, costi per
mancato utilizzo, per perdita di tempo, ecc.).
La garanzia scade dopo due anni dal giorno
della presa in consegna del prodotto da par-
tedell‘acquirentenale.Lagaranziadidue
anni non include i prodotti utilizzati - anche
provvisoriamente - per scopi commerciali o
da enti pubblici. In tal caso vale la garanzia
prevista dalla legge. Il diritto di garanzia de-
cade dopo sei mesi dalla scoperta del vizio.
T
se riparare le parti difettose o sostituirle. I
distributori e i commercianti che eseguono
lavori di riparazione sui motori T
non dispongono di nessuna delega per
formulare dichiarazioni vincolanti dal punto
di vista legale a nome di T
Sono esclusi dalla garanzia i componenti
soggetti a usura e gli interventi di ordinaria
manutenzione.
T-
ni di garanzia ,quando:
• lagaranzianonèstatainoltratacorretta-
mente (in particolare tramite il contatto
prima della spedizione del prodotto
oggetto di reclamo, il recapito del tagli-
ando di garanzia debitamente compilato
e della ricevuta di acquisto, cfr
dimento di garanzia),
• ilprodottononèstatousatocomeda
prescrizioni,
• nonsonostateosservateleavvertenze
sulla sicurezza, sull‘uso e sulla manuten-
zione presenti nelle istruzioni per l‘uso,
• ilprodottoèstatomodicatooequi-
paggiato con parti o con accessori non
espressamente autorizzati o consigliati
da T
• lemanutenzionioleriparazioniprece-
denti non sono state eseguite da aziende
autorizzate da T
stati utilizzati pezzi di ricambio originali,
salvolacontroprovadelclientenale
che il legittimo motivo di rigetto di pres-
tazioni in garanzia non abbia favorito lo
sviluppo del difetto.
Oltre ai diritti derivanti da questa garanzia,
l‘acquirentenalegodedeidirittidigaran-
zia,comedenitidallalegge,provenienti
dal suo contratto di acquisto con il singolo
commerciante e che non subiscono restrizio-
ni tramite la presente garanzia.
Procedimento di garanzia
L‘osservanza del procedimento di garanzia
di seguito descritto è requisito necessario
per usufruire del diritto di garanzia.
Prima di inviare alla T
oggetto di reclamo è indispensabile con-
tattare il servizio assistenza clienti della
T
Il contatto può avvenire per e-mail, per
telefono o per via postale. Gli indirizzi
da contattare sono riportati sul retro di
queste istruzioni per l‘uso. Prodotti inviati
senza previo accordo verranno respinti.
Condiamonellavostracomprensione.
Per uno svolgimento sbrigativo della
procedura di garanzia, si prega di attenersi
alle informazioni riportate di seguito:
• Nelquadrodegliaccordiconilnostro
servizio di assistenza, riceverete pri-
ma della spedizione del prodotto un
numero di autorizzazione alla spedi-
zione RMA. Annotare il numero RMA
sull‘imballaggio in maniera visibile.
• Allegarealprodottodarispedireilta-
gliando di garanzia compilato in tutte
le sue parti. Il tagliando è inserito nel
presente manuale. Il tagliando deve
riportare i dati di contatto, le informazi-
oni sul prodotto oggetto di reclamo, il
numero di serie e una breve descrizione
del problema manifestatosi.
• Allaspedizionedeveessereaccluso
ancheilcerticatodiacquisto,comead
es. lo scontrino, la fattura o la ricevuta).
Sulcerticatodiacquistodevonoessere
indicati l‘acquisto del prodotto e la data
di acquisto.
Si consiglia di conservare l‘imballaggio
originale per un‘eventuale spedizione del
prodotto al servizio di assistenza. Se non
si dovesse più disporre dell‘imballaggio
originale, sceglierne uno adatto ad una
spedizione senza danneggiamenti. I danni
da trasporto non sono coperti dalla ga-
ranzia.
Siamo a disposizione per qualsiasi do-
manda sul procedimento di garanzia
all‘indirizzo riportato sul retro.
