Bedienungsanleitung Xerox DocuMate 3640 (Seite 215 von 239) (Deutsch)

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Xerox

DocuMate

3640

Benutzerhandbuch

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Fehlerbehebung

Problem: Der Scanner scannt nicht.

Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:

• Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die

Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.

• Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die Statusleuchte

nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.

• Haben Sie den Computer nach dem Installieren der Software neu gestartet? Wenn kein

Neustart ausgeführt wurde, wurden u. U. nicht alle Softwaredateien geladen. Führen Sie einen

Neustart Ihres Computers durch.

• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner an einen USB-

Hub angeschlossen haben, muss der Hub über eine eigene Stromversorgung verfügen. Wenn der

Hub über keine eigene Stromversorgung verfügt, schließen Sie den Scanner an einen USB-Port am

Computer an.

• Haben Sie in der Scananwendung eine andere Scanquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere

Geräte mit Ihrem Computer verwenden, haben Sie möglicherweise eine andere Quelle für Bilder

ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als Anwendung

TWAIN: Xerox

DocuMate

3640 ausgewählt ist.

Problem: Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows eine Systemwiederherstellung

durchgeführt habe.

Unter Umständen wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten

beschädigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren.

Problem: Tasten am Scanner nicht mehr, nachdem ein Scan unter Verwendung von WIA (Windows

Image Acquisition) durchgeführt wurde

Nach einem Scan unter Verwendung der WIA-Oberfläche muss die Anwendung geschlossen werden,

aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie mit den Tasten am Scanner scannen können. Diese

Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN- oder ISIS-Oberfläche scannen.

Problem: der Scanner nicht mehr, nachdem ich einige Stunden nicht mit dem Computer gearbeitet

habe

Schalten Sie einfach den Scanner aus und wieder ein, um das Problem zu beheben.

Diese Situation kann auftreten, wenn Windows in einen Energiesparmodus eintritt, bei dem die

Stromversorgung des Rechners abgesenkt wird. Wenn Sie die Maus bewegen oder eine Taste auf der

Tastatur drücken, wird der Computer wieder in den normalen Betriebszustand bei voller

Stromversorgung versetzt. Die Schwankung in der Stromversorgung bei diesem Energiesparmodus

kann gelegentlich dazu führen, dass die Kommunikation zwischen Scanner und Computer beendet

wird.

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Xerox DocuMate 3640 Seite 215

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