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DocuMate
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3640
Benutzerhandbuch
217
Problem: Die Option "Leere Originale überspringen" ist aktiviert, es wurden aber nicht alle leeren
Seiten entfernt.
Bei Vorlagen, die sich auf dünnem Papier befinden (Papiergewichte von 60 oder 70 Gramm), erfasst
der Scanner möglicherweise schwache Bilder durch das Papier hindurch. Der Treiber entfernt diese
Seiten nicht aus der endgültigen Datei. Das Ergebnis des Scans bei aktivierter Option "Leere Originale
überspringen" hängt von der ausgewählten Auflösung in DPI und dem Papiergewicht ab. Im
Allgemeinen werden bei 100 oder 150 DPI die besten Ergebnisse erzielt.
Problem: Ich habe erfolglos versucht, über die Systemsteuerung im Programm „Hinzufügen/
Entfernen“ die OneTouch-Anwendung mithilfe der Funktion „Ändern“ zu reparieren.
1. Bevor Sie den Versuch unternehmen, die OneTouch-Software zu reparieren, müssen Sie das an den
Scanner angeschlossene USB-Kabel entfernen.
2. Führen Sie anschließend erneut die Funktion Ändern/Reparieren aus. Wenn Sie dazu aufgefordert
werden, legen Sie DVD in das DVD-ROM-Laufwerk und klicken Sie auf OK.
3. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Scanner an, wenn Sie hierzu aufgefordert werden.
4. Klicken Sie nach Beendigung des Installationsvorgangs im Fenster „Installation fertig stellen“ auf
OK und anschließend auf Schließen.
5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
Problem: Nach der Installation von Internet Explorer 7 und höher unter Windows XP funktioniert
der OneTouch nicht mehr.
Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. Der OneTouch reagiert nicht mehr, wenn Internet
Explorer 7 und höher nach dem Scanner installiert wird. So können Sie das Problem lösen:
1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Programm „Hinzufügen/Entfernen“.
2. Markieren Sie den Eintrag „Windows Internet Explorer 7“ und deinstallieren Sie das Programm
mithilfe der Option „Ändern/Entfernen“. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die
Internet Explorer 7-Software vollständig zu entfernen.
3. Markieren Sie den Eintrag „OneTouch“ und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Option
„Ändern/Entfernen“. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die OneTouch-Software
vollständig zu entfernen.
4. Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.
5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
6. Installieren Sie Internet Explorer 7.
7. Installieren Sie Ihren Scanner-Treiber.
Problem: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des OneTouch zu scannen, erhalte ich
die Fehlermeldung, dass OCR fehlgeschlagen ist.
Unter Umständen verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt mit
dem Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorübergehende Deaktivierung oder Unterbrechung der
automatischen Schutzfunktion für die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-Vorgangs
und der Speicherung Ihrer Datei, sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder aktivieren. Es ist
nicht erforderlich, die Antiviren-Software zu beenden.
