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pro ble ma. S i el ve ntil ado r no fu ncio na, pr ime ro revi se qu e el en chu fe ti ene
cor rie nte y q ue e sta c orr ec tam ente enchufado.
• Si s igu e teni end o prob lem as co n el ve ntil ado r Dy son, p or fa vor ll ame a l Se rv icio
de a ten ción al cliente.
PO R F AV O R RE GÍS TR ESE COM O PROPI ETAR IO DE
UN V EN TI L A DOR DY SO N
GR AC IA S PO R EL EG IR U N VE N TI L AD OR DYSO N .
Ay úde nos a a seg urar nos d e que l e prop orc iona mos u n ser v icio rá pido y e fi caz,
po r fav or , r egís tr ese c omo p ropi eta rio de u n ven tila dor D ys on. H ay 2 fo rma s
de hacerlo :
• On line e n www .d ys o n . es
• Ll aman do al s er vic io de a ten ción al cliente.
• Es to co nf irma rá qu e ust ed e s due ño de u n vent ilad or D yso n en ca so de
ne ces ita r la gar ant ía y nos p er miti rá pon er nos e n cont ac to co n ust ed s i
fuera necesario .
SERVICIO DE A TENCIÓN AL CLIENTE DYS O N
Si t ien e algu na du da ac erc a de su ve ntil ado r Dy son, p óng ase e n con tac to c on
el c ent ro Se r vici o de at enc ión al c lien te D yso n con s u núme ro de s eri e y los
de tall es de d ónd e y cuán do co mpró su venti lador .
El nú mer o de se rie l o pod rá en cont rar e n la ba se del producto.
La m ayo r par te d e sus d uda s pod rán s er res ue ltas p or te léf ono p or un o de lo s
op era dore s del S e rv icio d e ate nci ón al cli ent e Dy son .
Si s u ven tila dor n ece sit a algu na re par ació n, llam e al se rv icio a l clie nte D ys on,
pa ra que p od amos e xami nar l as op cion es dis po nibl es. S i su ve ntil ado r es tá en
gar ant ía y la re par ació n es tá cub ier ta, s erá r epa rado s in cos te alguno.
P R I VA C I D A D
Le c omu nica mos qu e, al re miti r el fo rmul ari o cump lime nta do, aut ori za Ud.
qu e sus da tos s e inc orp oren a u n fi che ro, cuyo r esp ons able e s DYSO N S P A IN,
S. L.U, C / Veláz quez 140, 3 ª plan ta, 28 00 6 Ma dri d, y que e st á insc rit o en la
Ag enc ia Es pañ ola d e Prot ecc ión de D ato s, y cuy a fin alid ad es l a de di spo ner
de u na ba se de d ato s de usu ari os de l ser v icio p os tv ent a de nu es tra co mpa ñía,
pa ra ge sti ona r la rec ep ción d e pro duc tos, r epa raci ón de lo s mis mos y e nvío al
domicili o del usu ari o.
Pu ede e jerc ita r sus de rec hos d e acc eso, r ec tif ica ción, c anc ela ción y o posi ción e n
cua lqui er mo men to. Para e llo p ued e env iar un c orr eo el ec trón ico a la s igui ent e
dire cci ón : as ist enc ia.cli ent e@ dys on.c om, o bie n por c orr eo or dina rio a la
dire cci ón ar rib a des cri ta: DYSO N SPA IN , S.L .U, C/ Vel ázqu ez 140, 3ª p lant a,
280 06 Madrid.
IN FOR M ACIÓ N A CE RC A DE L A E LI MI NACIÓ N
DEL P R OD U C TO
• Lo s prod uc tos D ys on es tá n fabr ica dos c on ma ter ial es re cicl able s de al ta
cal ida d. Por fa vor , de se che e st e prod uc to de m ane ra res pon sab le y re cícl elo en
la m edid a de lo posible.
• An te s de de sec har e l pro duc to, de be ex tr aer se la b at erí a del mi smo.
• De se che o re cic le la b ate ría d e acu erdo c on la s nor mat ivas o
reglamentos locales.
• Es ta m arca i ndic a que e st e prod uc to no d ebe d es ech ars e junt o con ot ros
re sidu os do més tic os en l a UE. P ara ev itar p osi ble s daño s al me dio am bie nte
o a la s alud h uman a deb ido a l a elimi nac ión no c ont rola da de r esid uos,
re cícl elos a de cuad ame nte p ara p romo ver la r eut iliza ción s os ten ible d e
re curs os ma ter ial es. Pa ra dev olve r el dis po siti vo ut iliza do, uti lice l os sis te mas
de d evolu ción y r eco gid a, o bie n pón gas e en co nta cto c on el e st abl ecim ien to
en e l que a dqui rió el p rod uc to. Ell os po drán e nca rgar se d el re cicla je se guro y
ecológico del mis mo.
I T/ C H
USO D ELL ’ A PP A RE CCHIO DY S O N
PR IM A DI P RO CE DE RE , LEG GE R E LE I MP OR TAN TI I ST RUZI ON I DI
SI CU RE Z Z A CO NT EN UT E IN Q UE STO M A NUA LE D ’USO DYS O N.
M ANUT ENZI ONE DELL ’ APP ARECC HIO DY S O N
• No n ese gui re int er ven ti di r ipar azio ne o ma nut enzi one a l di fu ori di q uel li
de scr it ti in qu es to ma nua le d’ us o Dy son o c ons iglia ti da l ser v izio cl ien ti Dy son .
• Dis con net t ere s empr e la sp ina da ll' alime nta zion e pr ima di ve rif ic are la p res enza
di pr oble mi. S e l' app arec chio n on f unzi ona, co ntr ollar e inna nzi tut to c he la p res a
sia a lime nta ta e ch e la sp ina si a inse rit a nel la pre sa in m odo corret to.
CONTR OLL O SENZA TELECOM A NDO
• È po ssi bile c ontr olla re l' app arec chio t rami te l 'app D ys on Li nk.
PA R TI SOSTITUIBILI
SOSTITU ZIONE DELLA BA TTERIA
A T TENZIONE
• Sv itar e il com par to b at te ria s ul te lec oma ndo. A lle ntar e la ba se e ti rare p er
rimuovere la batteria.
• No n ins tall are le b at te rie a l con trar io e non cor tocircu itarle.
• No n cer care d i smon tar e o cari care l e ba tt eri e. Tener e lon tano d al fu oco.
• S egu ire le is tr uzio ni de l prod ut tor e dura nte l 'in st alla zion e dell e ba tt eri e nuov e
(tip o di b at ter ia CR 2 032).
UN ITÀ DEL F IL T RO NON L AVA B I L E
• L 'u nità d el f iltr o in uso n on è la vabil e né riciclabile.
• Per s os tit uire l 'uni tà de l fil tro, se guir e i pas sag gi im ost rat i in precedenza .
• Per s mal tire l 'uni tà de l fil tro us ata, r imu over la dal l'a ppa rec chio e g et tar la ne i
rif iuti domestici.
• È po ssi bile a cqui st are un a nuova u nit à del f ilt ro su www . dy so n . co m / f i l t e r.
MO DA LI TÀ AUT OM A TIC A
• Do po il p rimo u tili zzo d ell 'ap pare cch io, è ne ces sar io at te nde re 6 gio rni p er
la c alibr azio ne de l sen sor e. Dur ante q ue sto p er iodo d i tem po, è po ssib ile ch e
l' app are cchi o sia ma ggi orm ent e sen sibi le ai COV (c omp os ti org anic i vola tili).
GA R A NZI A LI MITA TA DI 2 A NN I
Termi ni e con dizi oni de lla vo st ra gar anzi a di 2 ann i Dy son.
• La g aran zia di ven ta ef f et tiv a alla d ata d’acq uis to (o alla d ata d i con seg na se
av viene succe ssiva mente)
• La m anu ten zion e vie ne es eg uita d alla D ys on o da a gen ti autoriz zati.
• Tut te le p ar ti ch e ven gon o sos tit uit e dive ntan o pro pri eta’ d ella D ys on.
• La r ipa razio ne e la s oti tuzi one d el ve ntil ator e in gar anzi a non e st end era’ il
periodo di g aranzia.
• La g aran zia p reve de be nef ici a ggi unti vi ri spe t to all a nor mat iva su i diri tt i dei
co nsum ato ri e no n ne pr eclu de la v alidi tà.
• E’ n ece ss ario f orn ire la f at tur a/l o sco ntr ino d’acqu ist o pri ma ch e veng a es egui ta
la m anut enz ion e sul vo str o vent ila tore. S en za qu es ta pro va, la ma nut enzi one
eseguita vi sa ra’ addebitata.
Si p reg a di co nse rv are la f at tu ra o lo scontrino.
COSA COPR E LA G AR ANZIA ?
La r ipa razio ne o la s oti tuzi one d el vos tro v ent ilat ore (a di scre zion e di Dy so n) se
e’ ac cer ta to ch e il mal fun zion ame nto d eri va da m ate rial i dife t tosi, p rodu zion e
o fu nzio ni er rat e, entr o 2 anni d all’acqui st o (se qua lch e pez zo no n e’ piu’
dis pon ibile o f uo ri pro duzi one, D ys on lo s ost itu ira’ co n una p ar te di r ica mbio
funzionante) .
• Ne l cas o in cui l’app are cchi o sia ve ndu to al di f uor i del l’UE, l a pre sen te
gar anzi a sar à valid a sol tant o se l’appa rec chio v ien e util iz zato n el pa es e in cui è
stato venduto.
• Ne l cas o in cui l’app are cchi o sia ve ndu to al di f uor i del l’UE, l a pre sen te
gar anzi a sar à valid a sol tant o (I) s e l’ a ppa rec chio v ien e util izz ato n el pa ese
in cui è s ta to ve ndu to, opp ure (I I) se l’app are cch io vie ne ut iliz za to in Au st ria,
B elgi o, Franc ia, Ge rma nia, Ir lan da, It alia, Pa esi B as si, Sp ag na o Re gno U nito e
lo s tes so m ode llo de ll’ ap pare cch io è ven dut o alla s te ssa t ens ion e nomi nale n el
paese in ques ti one.
CO SA NON COP RE LA G AR ANZIA ?
• Fil tri d i rica mbio. I f ilt ri de ll' app are cchi o non s ono co pe rt i da garanzia.
• Danni causati dalla mancata manutenz ione consig liata dell'appar ecchio.
D yso n non e’ re spo nsa bile p er i c ost i di rip ara zion e o di so sti tuz ione d i un
prodotto incorso in:
• Norm al e usur a.
• Da nne ggia men to ac cide nta le, dif et ti c aus ati d a un uso n egl ige nte, in cur ia,
tra scu rate zz a, disa tt enz ion e o da un u tiliz zo di f for me ri spe t to a qua nto in dica to
in qu es to ma nual e.
• Da nne ggia men to ca usa to da un u so no n con for me co n la targhett a.
• Bl occ hi - fa re rif eri men to a te rgo p er i de t tagl i su com e sbl occ are il vent ilatore.
• Us o del ve nti lato re fu ori d al pa es e in cui e’ s tato acquist ato.
• Us o di par t i e acc ess ori d ive rsi d a quel li pro dot ti o r acc oman dat i Dy son .
• Da nne ggia men ti ca usa ti da e lem ent i es ter ni, qua li spo st ame nto, co ndiz ioni
clim at iche, i nte rru zion e di ele t tri cita ’ o sbal zi di tensione.
• Ri par azio ni o mo dif iche a ppo r tat e da te rzi, d iver si da D ys on o da i suoi
agenti autorizzati.
• Gu as ti ca usa ti da ci rcos tan ze al di f uor i de l cont roll o di Dy son .
• S e ave te dub bi su c io’ che vi ene c op er to da lla vos tr a gara nzia, c ont at tat e il
Centro Assistenza D ys on.
Ri cor dare: di sins er ire se mpre l a spi na dal la pre sa pr ima d i veri fic are i p robl emi.
S e il ven tila tore n on f unzi ona, pr ima c ont rolla re ch e la pre sa si a alim ent ata d a
cor ren te el et tr ica e ch e la sp ina si a cor ret ta men te in ser ita n ella p res a.
S e si ver if ican o anc ora pr oble mi co n il ven tila tore D y son, si p reg a di ri volg ers i al
Centro Assistenza D ys on.
SI PR EGA D I RE GIS TR A RS I COME PRO PRI E T A RI D I
UN VENTIL A TORE DYS O N
GR A Z IE P ER AVE R SC E L TO D I ACQ UI STA RE U N VE NT IL ATORE DYS O N.
Per a iuta rci a es se re sic uri ch e ric evi ate un s er vi zio ra pido e d ef f icie nte, s i pre ga
di re gis tra rsi c ome p ropr iet ario d el ve ntil ato re Dy son a t tra ver so due mo di:
• on li ne su www . dy so n. it
• telefono, contat tando il Centro A ssistenza D yso n
Qu es to co nfe rme ra’ la p ropr iet a’ de l vos tro ve ntil ato re Dy son n el ca so in cu i
ven ga p erdu ta la g aran zia, e ci p er met te d i con tat ta r vi se necessario.
INFOR M A ZIONI SULLO SM AL TIMEN T O
• I pro dot ti D ys on so no re aliz za ti con m at eria li ric icla bili di q uali tà el evat a.
Sm alt ire il p rodo tt o res pon sab ilme nte e, s e pos sibi le, ric icla rlo.
• La b at te ria d ovre bbe e ss ere r imos sa pr ima d i smal tire l’app are cch io.
• Sm alt ire o ri cicl are la b at te ria s eco ndo l e proc ed ure pr evis te d alle o rdina nze o
normative lo cali.
• Qu es to co ntra ss egn o indi ca che i l prod ot to no n deve e ss ere s malt ito in sie me ad
alt ri ri fiu ti do mes ti ci sul t err ito rio de ll' U E. Per e vit are da nni all 'am bie nte o al la
sal ute d eri van ti dal d epo sit o inco ntro lla to di ri fiu ti, ric icla re res po nsab ilme nte
pe r prom uove re il re cup ero s ost enib ile d elle r iso rse m ate ria li. Per re st itu ire il
dis pos iti vo usa to, ser v irs i dei si st emi di c onf eri men to e rac col ta o co nta tt are il
co mme rcian te pr ess o il qua le è s tato a cqu ist ato i l prod ot to, che p rov ve derà a d
af f idar lo ai s er vi zi di ri ciclo ecocomp atibile .