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instalado corretamente. Se os ícones não aparecerem imediatamente, pode ser
necessário aguardar alguns minutos para que a HP All-in-One se conecte ao
computador. Caso contrário, consulte Alguns dos botões estão ausentes no ícone
Central de Soluções HP (Windows).
Para obter informações sobre como iniciar o ícone Central de Soluções HP,
consulte a Ajuda do HP Image Zone na tela fornecida com o software.
Abra a caixa de diálogo Impressoras e verifique se o HP All-in-One está na lista.
Procure na bandeja do sistema, na extremidade direita da barra de tarefa do
Windows, um ícone HP All-in-One. Ele indica que o HP All-in-One está pronto.
Quando insiro o CD-ROM na unidade de CD-ROM do meu computador, nada
acontece
Solução Se a instalação não for executada automaticamente, você poderá
iniciá-la manualmente.
Para iniciar a instalação em um computador com Windows
1. No menu Iniciar do Windows, clique em Executar.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite d:\setup.exe (se sua unidade de CD-
ROM não tiver a letra D, digite a letra apropriada da unidade) e clique em OK.
Para iniciar a instalação em um Mac
1. Clique duas vezes no ícone do CD na área de trabalho para visualizar o
conteúdo do CD.
2. Clique duas vezes no ícone Instalador do multifuncional HP.
A tela de verificações mínimas do sistema (Windows) é exibida.
Solução O sistema não atende aos requisitos mínimos para a instalação do
software. Clique em Detalhes para ver qual é o problema específico e corrija-o
antes de tentar instalar o software.
Como alternativa, também é possível tentar instalar o software
HP Image Zone Express. O HP Image Zone Express fornece menos
funcionalidade do que o software HP Image Zone, mas exige menos espaço e
memória no computador.
Para obter mais informações sobre como instalar o software
HP Image Zone Express, consulte o Guia de configuração que acompanha o seu
HP All-in-One.
Um X vermelho aparece no prompt de conexão USB
Solução Normalmente, aparece uma marca de verificação verde, indicando que
o plug and play foi bem-sucedido. Um X vermelho indica que o plug and play
falhou.
Capítulo 13
114 HP Photosmart 2570 All-in-One series
Solução de problemas
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