Bedienungsanleitung Xerox WorkCentre 3220 (Seite 90 von 153) (Deutsch)

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Problemlösung_89

Probleme mit Network Scan

Faxprobleme

Auf dem

Computerbildschirm

wird eine Meldung

eingeblendet, die in

etwa wie folgt lautet:

• „Das Gerät kann

nicht auf den

gewünschten

Hardware-Modus

gesetzt werden.“

• „Der Anschluss

wird von einem

anderen

Programm

verwendet.“

• „Der Anschluss

ist deaktiviert.“

• „Scanner

empfängt oder

druckt Daten.

Nach Abschluss

des aktuellen

Auftrags erneut

versuchen.“

• „Ungültige

Zugriffsnummer.“

• „Scanvorgang

fehlgeschlagen.“

• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag

ausgeführt. Scannen Sie, wenn dieser

Auftrag abgeschlossen ist.

• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt.

Starten Sie den Computer neu und

versuchen Sie es noch einmal.

• Das Druckerkabel wurde möglicherweise

nicht richtig angeschlossen oder das Gerät ist

nicht eingeschaltet.

• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die

Betriebsumgebung ist nicht richtig

eingerichtet.

• Stellen Sie sicher, dass das Gerät richtig

angeschlossen und eingeschaltet ist. Starten

Sie anschließend Ihren Computer neu.

• Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht

richtig angeschlossen oder das Gerät ist nicht

eingeschaltet.

ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE

Ich kann die Datei

eines gescannten

Bildes nicht finden.

Sie können den Zielort der gescannten Datei

auf der Seite Erweitert des Bildschirms

Eigenschaften im Programm Network Scan

prüfen.

Ich kann nach

dem Scannen die

eingescannte

Bilddatei nicht

finden.

• Überprüfen Sie, ob sich die Anwendung der

gescannten Datei auf Ihrem Computer

befindet.

•Prüfen Sie Überträgt das Bild sofort in den

angegebenen Ordner unter Einsatz einer

verbundenen Standardanwendung. auf der

Seite Erweitert im Bildschirm

Eigenschaften des Programms Network

Scan, um das gescannte Bild sofort nach

dem Scanvorgang zu öffnen.

Ich habe meine

Benutzer-ID und PIN

vergessen.

Prüfen Sie Ihre ID und PIN auf der Seite Server

im Bildschirm Eigenschaften des Programms

Network Scan.

Ich kann die

Hilfedatei nicht

anzeigen.

Voraussetzung zum Anzeigen der Hilfedatei ist

Internet Explorer 4 mit Service Pack 2 oder

höher.

Ich kann den Xerox

Network Scan

Manager nicht

verwenden.

Überprüfen Sie Ihr Betriebssystem. Unterstützt

werden die Betriebssysteme Microsoft

Windows 2000/XP/2003/Vista.

ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE

Ihr Gerät funktioniert

nicht, das Display ist

leer und auch die

Tasten funktionieren

nicht.

• Ziehen Sie das Netzkabel ab und stecken Sie

es wieder ein.

• Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose

mit Strom versorgt wird.

Kein Wählton. • Vergewissern Sie sich, dass die Faxleitung

richtig angeschlossen ist.

• Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der

Wand, indem Sie ein anderes Telefon

anschließen.

Gespeicherte

Telefonnummern

werden nicht richtig

gewählt.

Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben

wurden. Drucken Sie ein Adressbuch aus, siehe

Seite 63.

Die Vorlage wird

nicht in das Gerät

eingezogen.

• Vergewissern Sie sich, dass das Papier keine

Falten hat und korrekt eingelegt ist.

Überprüfen Sie, dass die Vorlage die korrekte

Größe hat (nicht zu dick oder zu dünn).

• Überzeugen Sie sich, dass der AVE fest

geschlossen ist.

• Möglicherweise muss der Gummipuffer des

automatischen Vorlageneinzugs (AVE)

ausgewechselt werden. Siehe Seite 73.

Faxnachrichten

werden nicht

automatisch

empfangen.

• Der Empfangsmodus sollte auf Fax

eingestellt sein.

• Papier muss eingelegt sein.

• Schauen Sie nach, ob auf dem Display eine

Fehlermeldung angezeigt wird. Falls ja,

beheben Sie das jeweilige Problem.

Das Gerät sendet

nicht.

• Stellen Sie sicher, dass die Vorlage auf dem

Vorlagenglas oder im AVE liegt.

• Auf dem Display sollte Senden angezeigt

werden.

• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an

das Sie eine Faxnachricht senden möchten,

Ihr Fax empfangen kann.

Das empfangene Fax

weist weiße Stellen

auf oder es ist von

schlechter Qualität.

• Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht

fehlerfrei.

• Störungen in der Telefonleitung können

ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.

• Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie

etwas kopieren.

• Die Druckkartusche ist möglicherweise leer.

Wechseln Sie die Druckkartusche wie auf

Seite 71 beschrieben aus.

Auf einer

eingehenden

Faxnachricht

erscheinen Wörter in

die Länge gezogen.

Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem

Vorlagenstau gekommen.

Fax kommt beim Kunde an, also versenden möglich.
Aber fax vom Kunde kommt bei mir im Büro nicht an Eingereicht am 18-3-2019 08:57
Antworten Frage melden
Keine Kopien möglich es zeigt immer Vorlagen Stau an Eingereicht am 8-11-2017 17:58
Antworten Frage melden

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